LAMENTABLE

Bonjour à tous,
J'ai décidé aujourd'hui de vous faire part de mon expérience avec IXINA afin d'éviter que d'autre personnes subissent les même préjudices que moi.
Suite à un déménagement nous avons décidé de changer la cuisine laissée par l'ancien propriétaire, aussi j'ai rencontré plusieurs cuisinistes et opté au final pour IXINA car les délais étaient (devaient être plus court) même si pas moins cher que d'autres. Je tiens à préciser que nous avons payé l'enlèvement de la précédente cuisine par IXINA, et heureusement...
Ils me communiquent une date pour que le poseur puisse venir prendre les mesures, déjà il n'est pas venu, mais à la rigueur on peut dans la vie oublier, la deuxième fois était la bonne et sur ce IXINA m'indique que trois jours seront nécessaires pour la livraison, dépose et pose, 2 mois après. La société de livraison (société extérieure, car sous traité) me contacte pour m'indiquer qu'ils livreront le mercredi de la semaine avant les dates prévues, car ils ne viennent que le mercredi dans ma zone, ok très bien nous resterons donc avec les cartons pendant 5 jours... Le jour de livraison prévu, les livreurs ne sont jamais venus et ni n'ont même d'ailleurs jamais téléphonés. J'appelle IXINA pour savoir ce qu'il en est, ils se confondent en excuses en disant qu'ils ont du nous oublier, nous refixent un RDV dans deux semaines car les cartons n'étaient pas arrivés à l'entrepôt.
Le cuisiniste vient deux semaines après, dépose l'ancienne cuisine et à 11h juste avant qu'il ne parte je reçois un appel de la directrice de IXINA, qui n'a même pas contacté le Monsieur qui était chez moi, pour me dire que les meubles ne sont jamais partis d'Allemagne! Alors ce pauvre Monsieur a du remettre une partie de la cuisine en place, et nous a laisse le reste dans le couloir (de plus j'ai perdu la vente de ma vieille cuisine que j'avais conclu via internet car je ne pouvais donner aux acheteurs l'intégralité des meubles...).
Nous sommes restés ainsi 3 semaines!!!! inadmissible avec la nourriture dans le salon, les verres au dessus des armoires bref inimaginable avec un bébé dans la maison... ils m'ont proposé de m'accorder une réduction équivalente au prix de la cuisine que je n'avais pu vendre, juste autant dire rien...
Enfin, le cuisiniste nous a posé les meubles qui sont donc arrives au bout de trois semaines, il a fallu encore reposer 3 jours de congés ...
N'ayant pu terminer, ce dernier nous a laisse des cartons avec les dernières pièces à fixer, qu'ils fixera lorsqu'il serait revenu, car ils manquait des éléments qui ont été cassés.
La haute aspirante n'ait pas reliée, les joins n'ont pas été posés...
Et depuis silence radio!
Cette situation est grotesque, alors que je leur ai donne le cheque du solde...
Bref faites attention n'allez surtout pas chez IXINA!