Personnel très aimable; nous avons passé plus d'une ...
Personnel très aimable; nous avons passé plus d'une heure à choisir les éléments de cuisine, l'électroménager, etc.. Et depuis, plus rien. N'ayant pas reçu le devis, j'ai appelé et il m' a été répondu que le fichier avait disparu ( la fameuse "faute à l'informatique "). Aucune nouvelle malgré mes envois de mail. Mais vu les avis, je ne suis pas surprise. Je vais voir la concurrence. dommage ! Et message pour le SAV : ne m'écrivez pas que vous faites tout pour vos clients et qu'on peut vous appeler...
Date d'expérience le 11/10/2025
Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Après vérification, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données.
Nous souhaitons réellement comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous par téléphone ou par mail, afin que nous puissions faire le point avec vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre entière disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Après vérification, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données.
Nous souhaitons réellement comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous par téléphone ou par mail, afin que nous puissions faire le point avec vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre entière disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
Par Ixina
il y a 1 mois
