Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et soyez assurée qu'il a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour votre palmier. Malheureusement ce végétal n'entre pas dans le cadre de la garantie pousse. Veuillez faire des photos et prendre rendez-vous avec le responsable de la Pépinière du magasin JARDILAND RUAUDIN. Il vous prodiguera des conseils en fonction de son exposition, de la qualité de la terre, ... afin que votre palmier reparte. Cordialement, Le service client Jardiland