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Très déçue …

Très déçue …
Jean louis david envoi un chèque de fidélité au 12/09 (date ou je venais d’y aller pour faire mes mèches) jusqu’au 12/11 je demande au téléphone d’ajouter exceptionnellement deux jours de plus à la date de fin de ce chèque de fidélité car ma coiffeuse n’a pas de place dans son planning avant la semaine d’après. La personne que j’ai au téléphone me répond « désolée on peut rien faire »
Je suis une cliente fidèle depuis longtemps et la moindre des choses aurait été de faire un petit geste.
La fois dernière par exemple j’ai du accepter qu’une autre personne me coiffe alors que j’avais pris rendez-vous avec ma coiffeuse habituelle mais celle-ci était malade et je n’ai pas été prévenue.
Aujourd’hui je demande deux petits jours supplémentaires pour pouvoir bénéficier de mon chèque de dix euros et on me dit « c’est tout à fait ça vous vous asseyez sur vos dix euros »
A quoi cela sert d’être fidèle, si nous ne pouvons même pas profiter de nos avantages quand on le souhaite !?
Et bien je vous réponds c’est tout à fait ça je vais aller voir votre concurrent qui je le pense me recevra mieux que vous.
Changer votre méthode ou les clients vont fuir votre non professionnalisme.

Par Nini il y a 3 semaines

Catastrophique !

Catastrophique !
Je ne rentrerais pas dans les détails aussi non je vais encore m’énerver mais un salon aussi pourri dans tous les sens du terme je n’ai jamais vu…

Par Hervé il y a 1 mois

Cliente depuis plusieurs années au salon jean louis ...

Cliente depuis plusieurs années au salon jean louis david d intermarche agen boe je ne peux que me féliciter de mon choix.L accueil y est particulièrement chaleureux ,les conseils précieux et l écoute empathie. Merci à tous les membres du personnel et tout particulièrement à Virginie qui ce matin a su faire des miracles sur une chevelure en bien mauvais état!!!!!ce qui pour quelq un atteint de ce que pudiquement on appelle une longue maladie est d un précieux réconfort

Par Francoise Etienne il y a 2 mois

Expérience épouvantable dans le salon du centre V2 ...

Expérience épouvantable dans le salon du centre V2 avec une jeune femme inexpérimentée que je ne nommerai pas mais qui se reconnaîtra vu le nombre de commentaires négatifs laissés à son encontre sur Google.
Nuque coupée ultra courte et un côté plus long que l’autre, au lieu du carré dégradé demandé au départ. Brushing totalement raté… normal… impossible de rattraper une telle coupe. J’ai réclamé un geste commercial sur la coupe et le brushing car je refusais de régler en totalité cette pitoyable prestation et cette charmante personne a appelé la sécurité pour régler le problème ! Plus facile à faire que de reconnaître qu’elle avait foiré sa coupe!

Par Nathalie il y a 3 mois

PLUS JAMAIS !!!! Je ne savais pas si je devais rire ...

PLUS JAMAIS !!!! Je ne savais pas si je devais rire ou pleurer en me regardant ... Pour commencer, j'ai demandé un balayage, j'ai eu des touches de piano bien visibles sur la tête ! je n'ai pas été consulté pour la couleur de la patine, je me retrouve avec un jaune tirant sur le vert, c'est affreux. Pour la pause de la patine, 40 minutes au bac, la coiffeuse était occupée ; 40 minutes la tête en arrière c'est très désagréable, j'ai aujourd'hui les nerfs coincés et me retrouve avec une névralgie, super !!! La personne qu'i s'est occupé de moi (autant pour le balayage que pour la coupe) n'était pas une salariée Jean-Louis DAVID, mais Fabio Salsa, elle était juste venue "donner un coup de main". Si j'avais voulu du Fabio Salsa et payer moi cher, je serais allé là bas, mais j'ai choisi JLD pour être sûre d'être satisfaite... La coupe arrive, un carré long avec frange rideau : je pense qu'elle n'a jamais vu de rideau de sa vie ! un premier temps trop long, elle la recoupe bien trop court ! idem pour la longueur, elle a du s'y reprendre à deux fois. la brushing ??? Là c'est le pompon, très plat, les cheveux collés au crâne, et le reste sans mouvement, droit comme la justice, mais flottant en direction de la porte (ils ont tout compris) la "frange" a été passé au fer et ressemble à un pauvre tire-bouchon, un au dessus de chacun de mes yeux. Je dis qu'il m'est impossible de sortir ainsi dans la rue, que c'est vraiment affreux. Réponse : "mais non, ça va !". Bref en geste commercial on m'offre un échantillon gratuit de shampooing... Je paie QUAND MÊME 125€, je suis dégoutée et pas prête d'y retourner

Par LIDIA GIERSKI il y a 3 mois

JLD rambouillet

JLD rambouillet
Super coiffeuse
Sonia a su me proposer une couleur et une coupe adaptée à ma nature de cheveux

Par HEURTEAUT il y a 4 mois

Juste parfait

Dans la rue tout à l'heure une dame m'arrête : c'est formidable votre coupe, ça vous va très bien etc etc... Elle a raison, je suis ravie, et dès le premier jour, à chaque fois. A la fois moderne, discrètement original, et sobre, ce dont j'ai besoin. C'est Colette, au salon de la rue Saint-Charles, Paris15.

Par Isabelle la cycliste il y a 4 mois

Franchement super expérience avec Stéphanie, au top. ...

Franchement super expérience avec Stéphanie, au top. Après 3 mois sans coiffeur j'ai enfin retrouvé ma coupe favorite plus une couleur parfaite et lumineuse. En plus elle est très sympa, rigolote et très à l'écoute de vos envies. Elle comprend ce que l'on veut et elle est de bons conseils parce qu'elle est pro, elle a bien compris la nature de mes cheveux. Et même pour un samedi, ça a été rapide et tout s'est très bien enchaîné. Vivement que mes cheveux repoussent pour que je puisse revenir passer un bon moment avec Stéphanie dans ce salon !

Par Svadol il y a 10 mois

Incompétence ou rentabilité avant tout ?.

1er RV à 8h30 : 1h d’attente, tps de coupe réduit, à minima, 1ère fiche cliente pour future coloration ?
2ème fois: musique à fond, autre coiffeuse, selon fiche solution et résultat opposés au but recherché : blanchiment de mes cheveux au lieu de les foncer !!!

Salon concerné : JLD Centre Gand Var près de Toulon
Par NGP il y a 1 an
Insupportable !
Par NGP il y a 1 an

De plus en plus déçue

Je vais dans ce salon (Montesson) depuis des années et je suis de plus en plus déçue : prix qui augmente régulièrement de façon exagérée, prestations de plus en plus BACLEES (les coiffeuses étant de moins en moins nombreuses elles accélèrent).
2 h chez le coiffeur ce doit être un plaisir, une détente... hors la musique est tellement forte que l'on sort fatigué. Réponse de la responsable lorsque j'ai demandé de baisser un peu : "on n'est pas dans un cabinet médical", plus idiot on meurt !!!

Par Josseline il y a 2 ans

Ne me reverra pas de sitôt n'a pas voulu faire ce que ...

Ne me reverra pas de sitôt n'a pas voulu faire ce que je leur demandait... Bilan coupe au carré sans volume ni forme....
N'avait apparemment plus envie de travailler à 16h30... Par contre 85 € à cause du shampooing et du massage... Je m'en tape ,moi des massages ! Si j'ai envie de me faire masser ce n'est pas chez un coiffeur que j'irai ????????

Par Muco13 il y a 2 ans

Tarif excessif

Hier je vais au salon pour qu on me fasse un brushing. Je n ai pas bcp de cheveux et ils sont fins. Qd le coiffeur m apporte le devis, je crois halluciner 40 € ! Pour Lyon,c est exorbitant. C est la dernière fois que j y mets les pieds.De tte façon il y a un tel turn-over du personnel qu on ne peut jamais avoir à faire au même coiffeur d une fois sur l autre

Par Nath il y a 2 ans

Un problème de communication: le salon affiche sans ...

Un problème de communication: le salon affiche sans rendez-vous alors que quand on arrive il faut prendre rendez-vous
Du coup c’est un déplacement pour rien
En plus on ne peut pas prendre rendez-vous sur place mais il faut passer par internet
En bref : un parcours client qui est à faire évoluer car pas réfléchi (le site de rendez-vous n’est même pas indiqué sur place)
Cela ne remet pas en question le professionnalisme des coiffeuses juste celui de l’encadrement qui ne semble pas être en capacité de comprendre le fonctionnement des clients Dommage!

L équipe JLD fonctionne avec et sans RV mais effectivement si la grille de RV est complète il est difficile de satisfaire les clients qui tentent leur chance sans....
Bientôt nous allons changer de plate-forme pour les prises de RV et ce sera beaucoup plus simple pour nous et pour nos clients (tes)
Par JLD il y a 2 ans

RATAGES A 2 REPRISES

C est 3e fois la 1er un jeune homme qui m a fait une coupe et un coiffage génial j ai été tranquille et ravie au moins 3 mois
la 2e fois il avait disparu devait être insatisfait de ses conditions
j accepte une jeune fille plutôt passable pas du coup comme le jeune homme
je vais ailleurs qque temps puis je passe devant et decide de redonner sa chance alors je montre une photo et explique bien ce que je voulais
une catastrophe une coupe toute classique et vraiment pas terrible
pourquoi doit on payer plus cher et etre TRES MAL SERVI ET COIFFER

Par DEDELORRAINE il y a 3 ans

Quand c’est plus que top il faut le dire aussi !!!

J’ai rencontré pour la première fois de ma vie une coiffeuse gentille, attentionnée et très pro !! Sandrine à Villiers en Bière : elle soigne vos problèmes à la racine. Ses soins sont de qualité supérieure aux salons de massages que je fréquentais....avant... Je suis migraineuse j’ai vu beaucoup de professionnels et là seule qui arrive à me soulager c’est elle ! Je ressort cheveux propres, coiffés et soulagée de mes maux tous les 15 jours. Que demandez de plus ?

Par Thouraya il y a 3 ans

Hors de prix !!! prestation bas de gamme et coiffeuse pas agréable

Accueillie très rapidement, et une fois installée j'ai attendu 1 heure. Délai bien plus long qu' annoncé à mon arrivée....car les coiffeuses ont préféré prendre leur pause et faire patienter les clients.
Enfin, on s'occupe de moi la coiffeuse me met un voile en espèce de plastique pas pratique en guise de protection sur les épaules. Elle effectue la prestation en prenant soin de bien tirer sur les cheveux et puis je passe au shampoing ensuite vient le soin qui est bâclé ( facturé 8 € ).
Et la en guise de serviette elle m'enveloppe les cheveux dans un tissu similaire à celui que j'ai sur les épaules ...pas une vraie serviette !!!
Viens le séchage ou elle prend plaisir à bien tirer sur les cheveux....
Vivement que ça se termine.....au lieu de passer un moment de détente, j'ai passé un mauvais moment.
Facture trop salée par rapport à la prestation effectuée. Je n'y mettrai plus les pieds.
La prochaine fois j'irai dans un petit salon de coiffure pour moins cher avec de vraies serviettes et un service plus attentif et moins EXPEDITIF !!!!

Par Delphine il y a 3 ans
tout a fait d accord avec vous
Par France il y a 2 ans
d accord avec vous
Par France il y a 2 ans