Lors du premier rendez-vous vous tout s'est très bien ...

Lors du premier rendez-vous vous tout s'est très bien déroulé, le commercial était sympa et nous a bien conseillé. Par contre après qu'on nous avons signé et envoyé le chèque, plus aucune nouvelle. Mon mari a du téléphoné plusieurs fois, pour connaître l'avancée du dossier et de la date d'installation du poêle à bois. Et comme par hasard notre dossier était incomplet sauf que j'avais déjà envoyé les pièces à peine 1 semaine après l'email du commercial. Plus d'un mois s'est écoulé entre la réception des documents et l'appel de mon mari. Le commercial aurait pu prendre le temps de nous dire ce qu'il manquait au moins et bien même pas, c'est nous qui avons du demander c'est quand-même un comble. Si mon mari n'avait pas contacté le commercial on serait sûrement encore entrain d'attendre !