AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Barentin.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
LOURDE ADDITION POUR 30 TRENTE JOURS SANS CHAUFFAGE. ...
LOURDE ADDITION POUR 30 TRENTE JOURS SANS CHAUFFAGE.
Bonjour, il a fallu quatre semaines après accord du devis pour que vous receviez un motoréducteur sur mon poêle sous prétexte des difficultés d'approvisionnement à cause du covid (excuse très facile en ce moment).
Une société comme kbane devrait avoir ce genre de pièces en stock de même pour MCZ qui se vante d'etre le premier constructeur en vente de poêle en France.
Cette panne n'est pas rare puisque j'en suis à mon troisième réducteur en cinq ans.
De plus ,une heure de facturée pour 40 min de présence du technicien à 90 euros de l'heure(à ce tarif j'espère que votre technicien est bien payé).
Messieurs les financiers dans ces conditions vos calculs à court terme risquent de ne pas durer, je pourrais aller voir ailleurs,
En positif, votre personnel impuissant reste aimable.
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.
Malheureusement les delais d'approvisionnement sont effectivement de 3 à 4 semaines et nous en sommes désolés mais nous ne pouvons stockés toutes les pieces car nous proposons de nombreux modeles de poele.
Quant à nos tarifs de depannage, ceux ci sont à disposition sur notre site internet et vous ont ete envoye pour accord sous forme d'un devis avant toute commande de piece.
En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
