Bonjour Mme Gomez, 

Nous sommes tres etonnés de ce retour, en effet, le poele n'a pas subit de dommage pendant son transport, nous avons des photos de votre poele installé et il ne presente aucun choc, malheureusement vous refusez que la mise en service soit effectuée, ainsi la société SFG ne peut prendre en charge votre problème de vis sans fin.

Restant à votre disposition

Le service client