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Kbane Bordeaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bordeaux

YD

YANE Didier

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Les employés ont décroché involontairement la VMC qui se trouvait sous les combles et les gaines d’aspiration se sont déconnectées. Au début, ils ont essayé me faire croire qu’ils l’ont trouvée dans c...

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PS

PROUTEAU Stéphane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait
Diagnostic fait par un jeune professionnel qui m’a expliqué les différents aménagements avant travaux et ensuite après confinement prise de rendez-vous
Travail e...

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LS

LAFON STEPHANE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

RAS
Appel téléphonique 3 jours avant pour confirmer le RDV
Personnels pour la pose ponctuels
travail soigné

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BM

BAPTISTA Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

TRES SATISFAIT
PERSONNEL AIMABLE ET COMPETENT
TRAVAUX REALISES SANS AUCUNE NUISANCE ET DANS LES DELAIS PREVUS
JE TIENS A PRECISER QUE JE SUIS ARTISAN ET QUE JE VOIS MALHEUREUSEMEN...

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SG

SEIGUE Gil

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe

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LJ

LEMETAYER Jean-luc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Superbe accueil téléphonique,pour le conseil et le suivi du dossier pour l'isolation de mes combles perdus dans e cadre de l'aide gouvernementale à un euros.
Travail de qualité effectué par l'é...

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MG

MIRAT Gerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Trés satisfait de l'intervention. Techniciens compétents et bien élevés.

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BS

BASSENE Soukeyna

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact avec la société Kbane..technicien au top..travail sérieux et pro????????

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SR

SALA roger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation top de la partie commerciale à la partie mise en oeuvre par des personnes compétentes et motivées

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FN

FONTANEAU Nathalie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon professionnalisme du commercial jusqu'au personnes qui effectuent les travaux.

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KM

KASPERSKI Maguy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très profesionel travail soigne aucun souci

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LL

LAVERROU Ludovic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel sympathique je recommande !

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JL

Jerome LECOINTRE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Première intervention de mauvaise qualité (quantité insuffisante, absence de piges et absence de marquage des boîtiers).
Heureusement sur simple demande ils sont revenus pour finir proprement l...

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BT

BOUNY Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entre le devis et l’installation, que des éloges.
Merci aux trois personnes qui sont intervenues.

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MC

Michael CHIAROTTO

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon suivi malgré le confinement qui a un peu tout compliqué mais l'affaire est faite dans les conditions prévues.

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TH

therese.auzoult

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Nous avons été surpris à l’arrivée des techniciens car ils ne portaient pas de masque ☹️ Nous avons réclamé les pots en terre cuite que nous avions posés sur les spots qu’ils devaient retirer afin de...

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SS

STOCKEL Suzanne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un travail sérieux réalisé par des personnes compétentes et de bon conseil. Aucune mauvaise surprise. A recommander sans hésitation.

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12 46 impasse Adrien Duphil, 33140 Villenave D'Ornon

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.