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Kbane Bourges

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Bourges

CB

CELINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe super sympa de la partie commerce à la pose. Bon choix de poêles, bon suivi, chantier propre et correspondant au devis.
Pas de mauvaise surprise.

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MG

MAGALI G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un suivi très sérieux du devis jusqu'à la facturation.

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GM

GERARD M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon suivi du projet

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LS

LAURENT S.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Problème d’écoulement d’une substance qui ressemble à du caramel à la sortie du poêle.

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DH

DRISS H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne équipe professionnelle bon suivi. Travail très bien réalisé.

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DA

DIDIER A.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Service sérieux

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JM

JEROME M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Une super équipe d'Orléans

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EM

ERIC M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

merci a votre equipe pour leur professionnalisme merci a vous eric mathieu

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SG

SEBASTIEN G.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Les plus : ils s'occupe de toutes les démarches pour la prime rénov. De plus, nous n'avons à payer que le montant des travaux déduit de la prime rénov. Les travaux se sont bien passés.
Les moins :...

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BL

BERNARD L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Assez satisfait de toute l’équipe qui a su répondre positivement à mes attentes

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BL

BARBARA L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Que ce soit le service commercial ou le service technique, tout a été parfait. Cela répondait à ma demande et les démarches administratives ont été réalisées par eux.

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VS

VALERIE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les techniciens qui ont effectués l’isolation des combles étaient très professionnels, très efficaces et très agréables.

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AJ

ANNICK J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel, du travail de haute qualité!
Excellente prestation

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CM

CHRISTOPHE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnalisme et ecoute

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HG

HELENE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

expertise et maitrise des poseurs, le format dématérialisé du dossier est apprécié. facilité à joindre un interlocuteur. Reste à voir la fonctionnalité et fiabilité du poêle

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MG

MICKAEL G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation et propre

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LC

LAURENCE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnels réactifs
Pose impeccable/ Soucis du nettoyage pendant et après
Techniciens compétents

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NM

NIJMA M.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Très déçu de l'installation de notre poêle à bois, tâches sur le poêle, l'installateur ne réponds pas à nos appels , mail et courrier recommandé.

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SR

SABRINA R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bravo à l’équipe de Bourges pour son professionnalisme dans l’installation et la mise en service de mon poêle à bois.
Je dois l’avouer, j’étais un peu craintive quant à l’utilisation de ce typ...

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AJ

ANGELIQUE J.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail correct

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ADRESSE

6 6 Rue Denys Dodard, 18000 Bourges

TÉLÉPHONE

02 55 99 39 83

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.