Professionnels très compétents qui souhaitent bien faire pour la pose du poêle, deux superbes étoiles pour les deux poseurs et une pour le poêle. Cependant la commerciale avait une mauvaise connaissance des attributions de la prime renov, si je l’avais écouté je n’en n’avais pas selon ses dires. La commerciale ne m’a pas contacté pour savoir comment c’était passé la pause… Mauvaise communication entre l’entreprise et la commerciale, j’ai de ce fait du faire les démarches moi même et cela a été contraignant. Enfin, mon premier rdv a été annulé le jour même, après un mois et demi d’attente pour la visite préalable…
Les plus : ils s'occupe de toutes les démarches pour la prime rénov. De plus, nous n'avons à payer que le montant des travaux déduit de la prime rénov. Les travaux se sont bien passés.
Les moins : le chèque d'acompte a mis 2 mois avant d'être encaissé sans information de leur part de la date d'encaissement. Nous n'avions pas été informé que les ouvriers ne peuvent pas réaliser certains travaux.
AVIS AUTHENTIFIÉ