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Kbane Le Mans

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Le Mans

JM

Jonathan M.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Manque d'expérience a évité

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JL

JEAN LOUIS B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Équipe efficace et professionnelle. Les explications sur l'entretien et le fonctionnement claires. A voir dans le temps l'installation du poêle.

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JF

JONATHAN F.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Tout c'est bien passer, conforme à mes attentes

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FM

FLORIAN M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Equipe réactive et à l'écoute. j'attends la visite du technicien pour savoir si tout est ok et pour la prise en main du poêle .

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MC

MICHELINE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation parfaite et rapide.
Merci à Kevin et Pascal !

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TM

Thierry M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s’est bien passé

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JP

JEAN-BAPTISTE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnels à l'écoute et rapide

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BC

BERNARD C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

équipe sympa et consciencieuse (Kévin et Pascal)

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LP

LUDOVIC P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pour l'isolation de combles, tout s'est bien passé, juste un manque d'isolant qu'ils sont revenus compléter rapidement.

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FS

FRANCIS S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pro et propre

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CL

CHANTAL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite de mon achat

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BA

Belloche A.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Pose d'un poële à pellets Leroy Merlin. Sur le déroulement de la procédure, la société est au top dans la mesure où le vendeur/conseilleur est de très bon conseil, les poseurs très professionnels et l...

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AD

ALAIN D.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

personel aimable et correct. Bon conseil

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AP

ALAIN P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait personnel très bien

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DH

DANIELE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail sérieux et soigneux

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DL

DOMINIQUE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satifait

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SG

SANDRA G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une bonne ecoute et une bonne equipe professionnelle

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FL

FREDERIC L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

ça c'est bien passé

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JG

JACKY G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Commerciale et installateurs très compétents. Nous aurions quand même avoir été informé que le tiroir n'était pas inclu dans le poêle mais à racheter en plus. Comment faire maintenant pour avoir un de...

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LM

LAETITIA M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De bons conseils, une équipe efficace

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ADRESSE

Z.A.C Actinord, Le Palluau, 72650 La Chapelle Saint Aubin

TÉLÉPHONE

02 55 99 06 46

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.