Avis clients Kbane Lorient

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Lorient.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Lorient

Suite à l'installation d'un poêle à granulés, des traces ...

Suite à l'installation d'un poêle à granulés, des traces ont été faite sur le mur de notre salon. La pose du cache à l'extérieur laisse à désirer....

Par CINDY R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/08/2021

Bonjour Mme Rougemont, dans un premier temps, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti sur notre collaboration. Ensuite, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du travail réalisé ensemble, surtout concernant la pose du cache à l'extérieur de votre logement. Nous restons disponible au 02 55 99 96 49 pour trouver une solution avec vous, n'hésitez pas à nous appeler. Nous espérons néanmoins qu'en dépit de cela votre poêle vous permet de mieux profiter de votre habitat.

Nous vous remercions à nouveau et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Communication client à améliorer, difficulté à joindre ...

Communication client à améliorer, difficulté à joindre l'entreprise. Devis rapide, date de chantier lointaine mais respectée, isolation très bien réalisée. Tarifs dérisoires grâce aux aides. Ça vaut largement le coup.

Par JEAN YVES N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/12/2021

Bonjour Monsieur Nicolas, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis concernant votre projet d'isolation. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques, notre but est de nous améliorer constamment afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons que votre projet avec Kbane vous aidera à profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat. 

Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Devis et travaux impeccables rien à redire

Devis et travaux impeccables rien à redire
Par contre niveau organisation et SAV il y a encore des efforts à faire

Par RHIANNA C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/10/2021

Bonjour Mme Caro, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis au reste de notre équipe pour nous améliorer ! Nous espérons  que vos travaux réalisés avec Kbane vous apporte satisfaction et nous vous souhaitons une très bonne journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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difficile d'évaluer l'intérêt du travail effectué , ...

difficile d'évaluer l'intérêt du travail effectué , je ne pourrai comparer la consommation d'électricité que dans un an
sinon le travail semble correct et les installateurs agréables

Par DANIEL H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/01/2022

Bonjour M. Hangran, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti, nous espérons que vos travaux réalisés avec Kbane vous apporte satisfaction et vous aide à rendre votre maison plus performante ! Nous ne manquerons pas de communiquer votre avis au reste de notre équipe. 

Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Rehausse de trappe de visite faite grossièrement

Rehausse de trappe de visite faite grossièrement

Par Gwenaelle G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/11/2021

Bonjour Mme Gauvry, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du travail réalisé chez vous. Notre objectif est évidemment de vous satisfaire, nous allons prendre contact avec vous bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Négatif

L'entourage de la trappe mal réalisé et je ne pense pas que la hauteur de l'isolation est de la même épaisseur partout si je pourrais joindre des photos je le ferai

Par YOHAN C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/11/2021

Bonjour Monsieur Chevillard, 

Je tiens à vous présenter nos excuses concernant la première intervention d'isolation des combles qui n'a pas répondue à vos attentes. J'espère que la ré intervention réalisée le 27 janvier dernier à pu vous satisfaire. 

Pour toutes questions ou demandes nous restons disponibles pour vous. A bientot 

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Erreur de diagnostic technique sur modèle choisi, du ...

Erreur de diagnostic technique sur modèle choisi, du coup on m'a proposé un autre modèle qui a entrainé retard pour l'installation. Dernière remarque mur à côté duquel est installé le pôele retrouvé tâché et papier peint abîmé donc insatisfait.

Par THIERRY E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/09/2021

Bonjour Monsieur Eck, en effet lors de la première intervention le 2 décembre nous avons constaté à l'ouverture du conduit qu'il était trop petit pour réaliser l'installation prévue. Nous avons donc readapté l'installation et le poêle pour une 2ème intervention le 23 décembre. Je comprends tout à fait votre déception suite à ce report. Concernant la tache sur le mur je vous invite à revenir vers moi en appelant l'agence au 0255999649 pour que l'on en discute. Nous avons pris le temps en fin de réalisation de vous faire constater le travail effectué et rien n'a été mentionné à ce moment la. Je suis donc complétement disponible pour en échanger avec vous. Très bonne journée à vous et à bientot

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Projet isolation

J'ai été mis en relation avec la boîte grâce au projet isolation via Leroy Merlin. Tout s'est fait relativement vite.

Par SEBASTIEN C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/10/2021

Bonjour M. Chat, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti concernant les travaux réalisés avec nous. Nous espérons que notre collaboration vous a permis de rendre votre maison encore plus performante ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre équipe.

Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe de Kbane Lorient.

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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quelques lacunes dans le travail!!!.....

quelques lacunes dans le travail!!!.....

Par MARC R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/10/2021

Bonjour M. Raison, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous a pas entièrement satisfait. Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire et nous espérons que suite à notre réintervention du 03/12 notre travail vous permet de profiter pleinement des performances énergétiques de votre habitat ! Nous restons néanmoins à votre disposition si besoin.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Bonne installation mais l appareil est trop complexe, ...

Bonne installation mais l appareil est trop complexe, les explications du guide ne servent pas à grand chose...
La personne qui est venue expliquer n est pas restée longtemps car l horaire de sa venue ne m arrangeait pas du tout, j avais des clients au petit déjeuner (chambres d hôtes)

Par BOUTGNY DENIS V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/10/2021

Bonjour Monsieur Boutgny, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré avec votre appareil et nous espérons que vous avez pu vous familiariser avec votre poêle. Notre objectif premier est toujours de satisfaire nos clients ! Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti et nous vous souhaitons une belle journée !

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Après une deuxième intervention pour renforcer l’étanchéité ...

Après une deuxième intervention pour renforcer l’étanchéité du conduit, puisque nous avons constaté de l’eau au sol au pied du poêle le lendemain, nous espérons que tout ira bien maintenant….entre l’installation du poêle et la venue du technicien pour les explications de la fonctionnalité, réglage etc….est un peu longue, puisque il ne passera qu’en janvier maintenant !!

Par PATRICK H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/09/2021

Bonjour M. Hanquet, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évoquer votre ressenti concernant notre collaboration. Nous espérons qu'après notre deuxième réintervention vous avez pu profiter de votre poêle sans problème. Nous restons disponibles si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. 

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée !

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Après une deuxième intervention pour renforcer l’étanchéité ...

Après une deuxième intervention pour renforcer l’étanchéité du conduit, puisque nous avons constaté de l’eau au sol au pied du poêle le lendemain, nous espérons que tout ira bien maintenant….entre l’installation du poêle et la venue du technicien pour les explications de la fonctionnalité, réglage etc….est un peu longue, puisque il ne passera qu’en janvier maintenant !!

Par PATRICK H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/09/2021

Bonjour M. Hanquet, tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évoquer votre ressenti concernant notre collaboration. Nous espérons qu'après notre deuxième réintervention vous avez pu profiter de votre poêle sans problème. Nous restons disponibles si besoin, n'hésitez pas à nous contacter. 

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée !

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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Pose satisfaisante . Reste pb télécommande changée ...

Pose satisfaisante . Reste pb télécommande changée mais mal réglée et 2e porte du poêle très dure à fermer! Attendons impatiemment la venue du technicien adéquate .

Expérience prouvée le 24/08/2021

Bonjour M. Rode, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous espérons que les problèmes liés à votre appareil ont pu être réglé. Nous ne manquerons pas de communiquer vos remarques au reste de notre équipe !

Merci encore une fois pour votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe de Kbane Lorient

Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans
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prix annoncé beaucoup plus élevé que le prix avec leroy ...

prix annoncé beaucoup plus élevé que le prix avec leroy merlin pour le même projet; il y eut alignement sur le tarif le plus bas heureusement .Sinon des personnes disponibles mais qui à mon avis ne peuvent pas remplacer un poseur expérimenté...

Par Yann T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/07/2021

Bonjour M. Trevedy, merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti concernant le travail réalisé avec Kbane. Nous prenons note de vos remarques mais nous vous assurons néanmoins que nos poseurs sont des professionnels. Nous espérons que les travaux réalisés ensemble vous permettent de bénéficier au mieux des performances énergétiques de votre habitat. Nous restons disponibles si besoin. 

Merci encore une fois, nous vous souhaitons une bonne journée.

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Par Kbane Lorient Kbane Lorient il y a 2 ans