Avis clients Kbane Lorient

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour en discuter et répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous recontacter au 02 55 99 96 49. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour en discuter et répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous recontacter au 02 55 99 96 49. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à la réalisation de vos projets, vos commentaires sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Nous sommes navrés de savoir que vous n'êtes pas satisfait de l'emplacement des appareils, nous avons déjà échangé à ce sujet par téléphone pour vous informer des solutions possibles mais sachez que nous restons disponibles pour en re discuter si nécessaire. Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Nous nous permettons cependant de préciser que nous ne sommes pas une filiale de Leroy-Merlin. Nous faisons parti du même groupe et sommes deux entreprises différentes ayant conclu un contrat de partenariat pour apporter des solutions d'installation à nos clients communs. La réalisation d'un projet par notre société ne permet donc pas la réception de point de fidélité sur la carte Leroy-Merlin. Votre dossier a été suivi avec le plus de soin possible, notre conseillère a simplement relancer le paiement de votre acompte en pensant qu'il n'avait pas encore été effectué. Dès qu'elle a pu retrouver le paiement elle s'est excusée auprès de vous et cet échange n'a eu aucun impact dans le traitement de votre dossier. Nous tenons d'ailleurs à souligner qu''il n'y a eu qu'un délai d'un mois entre la signature de votre devis et la réalisation de vos travaux. Nous prenons vos remarques en compte, nous nous en servirons pour améliorer nos services. Nous restons disponibles en cas de besoin, nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos remarques, nous en prendrons compte pour permettre l'amélioration de nos services. Notre objectif premier est de satisfaire nos clients et nous espérons qu'après notre ré intervention du 14/12/2023 vous profitez pleinement des performances de votre appareil. En cas de besoin, nous restons disponibles, n'hésitez pas à nous contacter au 02 55 99 96 49. 

Nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour M. Richard, notre équipe est désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service proposé par notre société. Après nos nombreuses réinterventions, nous espérons que vous pouvez pleinement profiter de votre installation. Sachez en tout cas que nous restons disponibles pour toutes demandes.

Nous vous remercions et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Kbane Lorient

Bonjour M. Guevel, nous sommes désolé d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne s'est pas passée comme prévu. Nous mettons toujours un point d'honneur à satisfaire nos clients et à les aider à rendre leur habitat plus performant. Nous nous servirons de votre remarque pour nous améliorer. 

Nous restons disponible si besoin et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Le Couriaud, nous étions navrés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne vous avait pas pleinement satisfait, nous faisons toujours tout notre possible pour que nos clients soient heureux de notre collaboration. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution satisfaisante pour vous et de voir que vous êtes maintenant satisfait : "Très bons échanges malheureusement il y a eu une incompréhension et le poêle n'a pas été posé comme convenu. Ils sont repassés pour rectifier l'erreur et désormais nous sommes satisfaits." (Google Avis).

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons une belle journée, 

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Trouillet, nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction, répondre à vos besoins est notre priorité. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé la semaine dernière lors de notre passage pour corriger les erreurs commises. Comme convenu lors de nos échanges, nous mettons un point d'honneur à trouver un moyen d'arranger la situation, nous espérons que les actions que nous avons décidé ensemble pourront atténuer votre déception et vous assurer de notre sollicitude.

A ce jour, nous restons évidemment disponible pour répondre à vos besoins et nous nous engageons à nous déplacer à nouveau si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée, 

Cordialement,

L'équipe de Kbane Lorient.

Bonjour M. Heinrich, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti suite à la réalisation de vos travaux d'isolation. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas apporté satisfaction. En cette période de covid notre objectif est évidemment de vous satisfaire et nous prendrons bientôt contact avec vous. 

Nous espérons toutefois que votre projet isolation avec Kbane vous permettra de profiter pleinement de l'amélioration des performances énergétiques de votre habitat. 

Nous vous souhaitons une agréable journée, 

L'équipe de Kbane Lorient

Bonjour Monsieur Servant,  

Nous avons réalisé l'installation de votre poêle à granulés vendredi 26/11/2021. 

Le lundi 29/11 je vous ai eu au téléphone pour avoir un retour sur cette réalisation. 

Au vu de votre insatisfaction je vous ai rappelé le mardi 30/11 pour vous proposer une réintervention. Appel auquel vous n'avez pas répondu. 

Alexandra ma collègue a aussi tenté de vous joindre sans succès. 

A 1 semaine de votre installation je n'arrive pas à vous joindre pour convenir d'une réintervention. 

Je reste disponible pour organiser un rendez vous avec vous. 

Cordialement

Guillaume