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Kbane Marseille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marseille

NS

NAEL S.

il y a 3 mois

1
avis authentifiés

Suite à l'installation d'un poêle en décembre 2024, puis à la visite de conformité de la société Kalorio, différents points ont été remontés et sont toujours en attente de correction de la part de Kba...

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DG

Domlnique Greco

il y a 1 an

1

Très déçu de la prestations de Kabane pour l’installation d’un feux Panavero gourmet et du conduit ne fonctionne pas fumée dans la pièce

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MA

MARC A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Service sérieux amabilité

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KB

KARINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnel et pédagogue

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LV

LUC V.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Mise à part le délai de livraison du poêle qui a suscité beaucoup d'attente. Problème dû au constructeur. Les travaux se sont bien passé.

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JP

JEAN P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail très bien exécuter je recommanderais ces ouvriers

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LP

LIONEL P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne équipe, bons conseils,au top

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PV

PAUL V.

il y a 1 an

5
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travaux sur toiture effectué par des professionnels

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VI

VIVIANE

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait je suis ravie

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NM

NURIA M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Merci !! Super sympas

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BP

BRUNO P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel sympathique, professionnel et efficace.

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MA

MIREILLE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise très pro, réactive , prise de contact très rapide après.mon.passage chez Leroy Merlin , aide à la constitution du dossier " prime de rénovation ", beau choix de poêles à bois, excellent ser...

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SL

Sabine L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

une équipe professionnelle. un travail de qualité.

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SC

STEPHANIE C.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Très déçu de cette prestation. Installation mal faite, commerciale menteur et en plus dès qu’on l’appele il fait le mort et répond jamais, le sois disant chef fait des promesses de réparation et une f...

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NB

NATHALIE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Entreprise serieuse

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CP

CAMILLE P.

il y a 1 an

5
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Installation très bien réalisée malgré quelques imprévus rencontrés ils ont su finaliser le travail et ont été vigilant merci!

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GB

GENEVIEVE B.

il y a 1 an

3
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Après 3 mois de retard la pose a été effectué le 17.dec 24 et mise en route le 30.dec.24.l appareil occupe plus de place que prévu, le thermostat n est toujours pas posé, le commercial avait certifié...

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MV

MICKAEL V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux très bien réalisés. Respect des délais. Rien à redire.

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FM

FREDERIC M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout à fait satisfait de l'ensemble des intervenants, des informations, du suivi et de l'installation.

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PV

PAUL V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très sérieux a recommender

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ADRESSE

1655 1655 Av. de la Méditerranée, 13180 Gignac La Nerthe

TÉLÉPHONE

03 74 47 08 00

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.