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Merci pour le chef de projet d'avoir réussi a programmer ...

Merci pour le chef de projet d'avoir réussi a programmer une intervention rapide (plus d'eau chaude), mais le prestataire a eu besoin de 5 interventions, travail fait à la va vite et si on rale pas 0 finition... un peu dommage.

Par CHARLOTTE J. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 19/12/2024

Nous sommes vraiment désolés que l’intervention du prestataire ne se soit pas déroulée aussi efficacement que prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux multiples interventions nécessaires et au manque de finition initial.

Cependant, nous sommes ravis d’avoir pu trouver des solutions grâce à l’efficacité du chef de projet.

Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 8 mois
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Kbane Meaux

J’ai eu une expérience de pose très sa

J’ai eu une expérience de pose très satisfaisante

Par EMILE K. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 9 mois
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Erreur de devis, acompte trop élevé, rdv non honoré, délais rallongé…

Nous sommes très insatisfaits de notre expérience avec la société Kbane, pour les raisons suivantes :
- plus d’un mois avant d’être rappelés suite au formulaire rempli sur le site de Leroy Merlin
- le « technicien » qui s’est déplacé était très peu compétent. Il a commencé par se tromper dans le métrage des combles, de plus de 10m2…
- nous avons ensuite attendu plus de 2 mois pour avoir seulement un rdv pour l’intervention !
- il nous a été demandé un acompte de 60% du montant total, ce qui n’est absolument pas habituel pour ce genre de travaux, d’autant plus au vu de la qualité du service
- on nous a donné un rdv avec 2 semaines de délais, ce qui était insuffisant pour nous pour préparer l’accès. Nous avons demandé à décaler le rdv, pas de réponse pendant 3 semaines…
- nous avons passé 1 mois et demi, en plein hiver, sans aucune isolation de notre maison, dans l’attente d’une date d’intervention, au bon vouloir de l’entreprise. Nous avons ainsi doublé notre facture de gaz sur le mois de janvier…
- nous avons finalement fixé un nouveau rdv, qui n’a pas été honoré par la société que sous-traite Kbane (Isoweck). Ils n’avaient pas noté notre rdv !
- suite à une nouvelle prise de rdv (4 mois après notre demande initiale), Isoweck est intervenue sans réalisé la moitié des tâches prévues dans le devis par Kbane (qui ne semble apparemment pas très au courant des procédures)
- il y a donc un trop perçu, et nous sommes toujours en attente du remboursement

La multiplicité des interlocuteurs, le manque total d’organisation, de planification et de gestion de l’entreprise font que nous gardons un très mauvais souvenir de ces derniers mois, et ne recommandons absolument pas ces entreprises pour une isolation de combles perdues.

Par CARL B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 21/02/2025

Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre projet d’isolation. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais, aux problèmes d’organisation et aux complications survenues avec notre sous-traitant.

Concernant le montant de l’acompte, celui-ci est bien de 50 % et non 60 %, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous comprenons que les modalités de paiement puissent susciter des interrogations. À ce titre, il est important de préciser qu’aucune réglementation ne fixe de plafond pour un acompte, et certaines entreprises exigent jusqu’à 100 % du montant dès la signature du devis. Chez Kbane, nous appliquons une règle de 50 % du montant du devis avant prise en compte des aides.

Pour ce qui est du trop-perçu mentionné, vous nous en avez informés le 20 février, et la demande de remboursement a été effectué dès le 21 février. Nous avons agi dans les meilleurs délais afin de régulariser la situation au plus vite.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,

Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 9 mois
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Une équipe professionnelle

ne équipe professionnelle , relationnelle, à l'écoute ,du début à la fin des travaux,du premier contacte téléphonique jusqu'à la pose du poêle.
Je suis satisfait de leur travail. Le commerciale(94) était à l'écoute et l'équipe d'installation était professionnelle relationnelle, superbe équipe du bon travail et surtout bien propre. Je leur dis bravo.
Un grand merci pour l'équipe de
Meaux 77 et au commerciale 94.

Par Bahia L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/02/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

L'équipe Kbane

Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 9 mois
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Très sérieux et réactif, aucune mauvaise surprise je ...

Très sérieux et réactif, aucune mauvaise surprise je n'hésiterai pour un prochain projet à refaire appel à vous

Par Franck W. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 12/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

L'équipe Kbane

Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 9 mois
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Parfait👌

Toutes les étapes ce sont bien passées. Dommage que les démarches pour les aides et l'avance ne soient pas proposés.

Par SYLVIE D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/02/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

L'équipe Kbane

Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 9 mois
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Très satisfait (si on fait abstraction du retard de ...

Très satisfait (si on fait abstraction du retard de livraison). Des bâches sont installées sur les meubles et au sol au début des travaux et le nettoyage est fait en fin de chantier. Travail rapide et efficace. On vous explique tout lors de la mise en route.
Seul bémol pour le technicien qui est venu pour nous conseiller : nous souhaitions un poêle adapté aux bûches de 50cm (nous l'avions clairement émis lors de la commande) et nous venons de constater qu'elles n'y rentrent pas!

Par CELIA B. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 06/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 9 mois
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Devis rapide, un peu d'attente pour avoir le rendez ...

Devis rapide, un peu d'attente pour avoir le rendez vous d'intervention seul bémol

Par CHRISTINE K. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 06/02/2025

Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 9 mois
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De bons conseils et toujours à l'écoute.

De bons conseils et toujours à l'écoute.

Par VALERIE J. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 05/02/2025

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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Une équipe d'installateurs de haut niveau. Merci Alain

Une équipe d'installateurs de haut niveau. Alain et son équipe son trés pro , création du conduit et pose d un poele Ovatio Invicta en 6 heures sur Bondy .Equipé comme il faut , organisé consciencieux , moi qui était inquiet au debut que les délais de pose ne soit pas réspécté ou qu il y ai une complication ou un imprévue .... Je me suis mis un pression pour rien .Tout les Produits et materiaux fournis était de qualité . Les gars ont tout protégé parfaitement et pris soint Bref je suis aux anges ***** 5 étoiles

Par TONI E. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 29/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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Tout c'est bien passé et les délais respectés

Tout c'est bien passé et les délais respectés

Par LIONEL M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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Tout c'est bien passé et délais respectés

Tout c'est bien passé et délais respectés

Par LIONEL M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 23/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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Installation d'un poêle à bois.

Deux installateurs très professionnels . Le travail est soigné. Nous sommes contents du résultat.

Par DIDIER L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/01/2025

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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Parfait de la prise de commande, de la planification ...

Parfait de la prise de commande, de la planification à l'installation.

Par CAROLINE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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Parfait de la prise de commande, de la planification ...

Parfait de la prise de commande, de la planification à l'installation.

Par CAROLINE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

Nous vous souhaitons une très belle journée

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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Conseil avisé, aide dans la réflexion, projet amené ...

Conseil avisé, aide dans la réflexion, projet amené à son terme

Par CYRILLE M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/01/2025

Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !

 

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 10 mois
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L'équipe est à votre écoute le chef de chantier nous ...

L'équipe est à votre écoute le chef de chantier nous oriente et nous informe sur les normes de sécurité

Par DANIEL D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 20/11/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 11 mois
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Un avis très très fa

Un avis très très favorable

Par OUMAR D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 19/12/2024

Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)

 

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Kbane Meaux

Très satisfaite de cet installation et société sérieuse ...

Très satisfaite de cet installation et société sérieuse
Service impeccable et secrétariat au top

Par BRUNO V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

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Installation de qualité et les 2 personnes étaient ...

Installation de qualité et les 2 personnes étaient agréable

Par MAXIME D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/12/2024

Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à des économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.

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Par Kbane Meaux Kbane Meaux il y a 11 mois
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