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Kbane Meaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Meaux

ML

MAXIME L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très agréablement surpris. J’appréhendais de passer par Kbane d’une certaine manière car adossée à Leroy Merlin, je pensais que ce serait une grosse entreprise avec un travail un peu baclé sur la part...

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RD

REGIS D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Réalisation complètement conforme à devis et nos attentes

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DG

DANIEL G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail de pros, à l heure, autonome, flexible et surtout dans les délais.

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ML

MARYSE L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Des professionnels au service du client

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ML

MICHAEL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

tres professionnel

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Régis

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poseurs soigneux de l'habitation et qui explique bien le fonctionnement du poêle à bois. La pose s'est bien passée.
Un élément du coté du poêle était abimé lors de son déballage, il a été notifié...

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LF

LOUIS FELIX T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon commercial, qui nous a présenté un matériel performant et qui correspond à notre besoin

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CM

CHRISTOPHE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le délai d'intervention et d'installation sont conforme et ils ont été respectés.

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MF

MURIELLE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe

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CG

CHRISTOPHE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top prestation !

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MP

MARC P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnels agréables
Travail propre, explications détaillées et claires

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JL

JEROME L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonjour, super équipe très professionnelle, à l'écoute du client

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PC

PATRICE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le commercial a su par rapport à notre description nous montrer et nous orienter sur le poêle adapté à nos besoins.
Au niveau de l'installation, rien à redire non plus : les sols ont été protégés,...

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RT

RENE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, dans tous les services, administratif niveau primerenov et installation de l appareil, merci

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AN

ALEXANDRE N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon poseur

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ND

NAIMA D.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Alors je ne sais par où commencer …
Je suis obligé de mettre 1 étoile mais si j’avais pu il y aurait 0 étoiles !!!
Suite au passage des techniciens de Kbane je n’ai plus d’électricité dans la...

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CH

CELINE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe professionnelle et disponible

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LC

LAURENCE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le technicien qui est venu effectuer la visite pour savoir si c'était possible d'installer un poêle était excellent.
Installation : correcte. Dommage que l'installateur n'ait pas voulu m'expliquer...

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MB

MUSTAPHA B.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Un poêle livré 5 mois après la signature du devis est -ce bien raisonnable? Une installation sans aucune explication au client est-ce bien raisonnable?

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GM

GUILLAUME M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe au top du début à la fin de super poseur un ancien avec un petit jeune à l écoute travaille de qualité nous sommes très content de leurs travailles à recommander

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ADRESSE

18 Rue des Frères Lumière, 77100 Meaux

TÉLÉPHONE

01 89 70 13 39

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.