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Parfait

Le service est parfait, une équipe sérieuse.

Par FREDERIQUE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Installation d’un poil à granules

Équipe, très sérieuse

Par PEDRO B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/06/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Pro et sérieux !

Arthur super !
Nos poseurs le jour J supers aussi !
Professionnalisme au rdv !

Par MARC F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/06/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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le technico commercial a été superbe, à l'écoute et ...

le technico commercial a été superbe, à l'écoute et réactif mais le secrétariat est à la ramasse. J'attands toujours la facture acquitée preuve de mon achat !!!

Par BERNARD P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Très bonne expérience. Bryan le coach à vôtre écoute ...

Très bonne expérience. Bryan le coach à vôtre écoute et Franck le maître d'œuvre est Très professionnel.

Par JONATHAN Y. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/05/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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J'ai eu affaire à un commercial très à l'ecoute lors ...

J'ai eu affaire à un commercial très à l'ecoute lors du choix du poêle,les rdvs ont été relativement rapides que ce soit pour le choix et l'installation du poêle.
J'attends le rdv de conformité de la semaine prochaine mais je me fais pas trop de soucis.

Par SANDRINE C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/05/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Prise en charge du dossier pour les aides très rapidement. ...

Prise en charge du dossier pour les aides très rapidement.
Commercial Arthur très pro et chantier très bien mené par des personnes professionnelles et chantier très propre.
Je recommande sans hésiter.

Par LAURENCE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/05/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Une équipe au top chantier effectué avec professionnalisme ...

Une équipe au top chantier effectué avec professionnalisme et des personnes agréables et sérieuses.Nettoyage effectué une fois les travaux terminés.
Nous sommes très satisfaits,merci à cette équipe de Kbane

Par MARTINE MARIE FRANCE L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/05/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Travaux très propre et rapide

Travaux très propre et rapide

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Kbane Narbonne

Équipe très professionnelle et rapide à rec

Équipe très professionnelle et rapide à recommander

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Équipe très professionnelle et rapide à rec

Équipe très professionnelle et rapide à recommander

Par ALAIN B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Satisfait

Ensemble satisfaisant

Par DAVID D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/04/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Mauvais choix

Délai d’installation long.
Aucun suivi. Annulation rdv installation à J-2 pour cause que le poêle n’a pas été commandé au fournisseur.
Relances systématiques afin d’avoir des informations.

Par CHARLY M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/03/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Pose de mon poêle à pellets énergique et propre

Pose de mon poêle à pellets énergique et propre

Par GABRIEL R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/03/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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La pose s'est très bien passée, l'équipe a été efficace, ...

La pose s'est très bien passée, l'équipe a été efficace, soigneuse et attentionnée. Nous les remercions pour le travail accompli.

Par JEAN P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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equipe de poseurs super - travail soigné - à l'écoute ...

equipe de poseurs super - travail soigné - à l'écoute

Par MONIQUE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Très bon technicien à l’écoute du client concernant ...

Très bon technicien à l’écoute du client concernant la pose.
Mets le poêle fournit est de très mauvaise gamme avec une finition inadmissible pour une maison comme la vôtre !

Par FABRICE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/02/2024
Bonjour Mr / Mme,

Nous faisons suite à votre réponse concernant notre commentaire, pour savoir notre satisfaction.

À ce jour, le poêle posé ne correspond pas du tout à nos attentes.

Finition pitoyable de celui ci
Poêle de très mauvaise qualité.
Ne respecte pas nos attentes

Concernant les photos que vous réclamez, merci de vous rapprocher de votre équipe de pose qui est intervenu.

Vos techniciens ont pu le constater de même. !

Nous avons rendez-vous avec votre technicien conseil le 9 février à 9h.

Nous espérons fortement trouver une solution avec lui. Afin de pouvoir vous solder votre facture. !!

Il est hors de question de payer ce montant pour un produit de cette qualité. Et donc, nous vous demandons d'échanger celui-ci par un autre produit correspondant à nos attentes.

Nous regrettons fortement notre choix d'avoir signé avec vous pour ce projet, nous aurions dû nous rendre directement chez un professionnel possédant un show-room et non choisir sur un catalogue.

Si aucune solution n'est possible, il faudra venir récupérer celui-ci, et nous nous adressons ailleurs pour être pleinement satisfait.

Merci par avance pour votre compréhension.

Cordialement
MR PONCHON
Par FABRICE P. il y a 1 an

Bonjour Monsieur Ponchon. Merci pour le message concernant nos techniciens, ils seront ravis de vous lire. Le poêle installé chez vous fait partie de nos meilleures ventes avec une bonne qualité de chauffe. Si cependant des soucis de finition sont constatés, vous pouvez envoyer des photos à [email protected] 

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Très satisfait

Très satisfait

Par CAROLINE P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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Satisfaite !

J'ai fait l'acquisition d'un poêle à granulés FreePoint qui a été posé par l'équipe Kbane (projet suivi par les mêmes interlocuteurs du devis jusqu'à la mise en place du poêle et même le suivi). Tout s'est bien passé, chaque interlocuteur a été agréable et efficace. Cela dit, nous avons rencontré un problème lors de la pose et celui-ci a été résolu dans les jours qui suivaient. je suis satisfaite.

Par KATIA B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Narbonne Kbane Narbonne il y a 1 an
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