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Kbane Poitiers

Le manque d'expérience du commercial a conduit à des ...

Le manque d'expérience du commercial a conduit à des problèmes d'installation,

Par WILFRIED T. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 22/01/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 2 mois
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Mitigé

Nous avions eu une bonne première expérience, il y a quelques années pour la pose d'un poêle à bois pour notre maison principale. C'est pour cela que nous sommes revenu vers Kbane pour effectuer la pose d'un poêle à bois dans notre maison en location. Quelques regrets d'avoir fait ce choix, car cette fois-ci notre dossier fut mal pris en charge par le commercial. Demande de papiers justificatifs tous les 15 jours (parfois même des papiers déjà demandés) ce qui a retardé l'installation de plusieurs mois. (une visite en juin avec installation prévu en septembre mais faite finalement fin novembre) Pas de réponse à nous apporter quant à nos interrogations sur le suivi du dossier et les aides de l'Etat.
En finalité, nous avons eu la chance d'avoir un autre contact avec Kbane et nous remercions Rachel qui a su répondre à nos questions et a fini par prendre notre dossier en charge. Heureusement que certains prennent leur travail à cœur, Rachel a été formidable. L'installateur du poêle à lui aussi été super, et nos locataires sont ravi du résultat. Quelques mois de galère et de mécontentement, mais tous les employés de Kbane ne sont pas à mettre dans le même panier.

Par FREDERIC M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/12/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 2 mois
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Je suis déçu des finitions pour mon poêle à bois

Je suis déçu des finitions pour mon poêle à bois

Par JEAN LOUIS B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/10/2023

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre déception quant aux finitions de votre poêle à bois. Votre avis est important, et nous prenons cela très au sérieux. Nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causé


Nous vous souhations une agréable journée 


Cordialement 


L'équipe Kbane 

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 5 mois
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Kbane Poitiers

Plutôt satisfaite dans l’ensemble

Équipe sympathique. Nécessite peut être un meilleur suivi entre l’acceptation du devis/chantier et la réalisation des travaux.

Par CASSANDRA L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 5 mois
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Kbane Poitiers

poêle à pellets

satisfait du travail

Par THIERRY G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 28/03/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 5 mois
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