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Avis Kbane Poitiers du plus récent au plus ancien

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Kbane Poitiers

Après 1ere rencontre, nous avons enlevé toute l'isolation ...

Après 1ere rencontre, nous avons enlevé toute l'isolation ancienne de nos combles car l'intervention de l'entreprise devait avoir lieu très rapidement. Ce qui n'a pas été le cas. Nous avons passé l'été sans isolation donc notre pompe à chaleur air/air n'avait aucune utilité. RDV pris enfin en aout. 8 jours avant on nous repousse le RDV d'un mois!!!!! impossible.Après intervention d'une amie et de nous mêmes, colère.... pour avoir finalement un report de 1 semaine.J'ouble de préciser que notre chèque d'acompte avait été "égaré". Opposition à la banque etc etc.....

Par MICHEL P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/09/2024
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Kbane Poitiers

Délai trop long

Nous avons attendu 6 mois avant d'avoir notre poele

Par KARIM S. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 18/06/2024

Bonjour,

Nous tenons à exprimer nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison plus long que prévu que vous avez rencontré.

Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux.

Nous comprenons que votre temps soit précieux, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu entraîner.

Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience avec nous.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période.

Cordialement,

L'équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 9 mois
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Kbane Poitiers

Mauvaise expérience avec notre premier coach, mais ...

Mauvaise expérience avec notre premier coach, mais le second a très bien rattrapé les problèmes du départ

Par JEROME C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/05/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 8 mois
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Kbane Poitiers

Le manque d'expérience du commercial a conduit à des ...

Le manque d'expérience du commercial a conduit à des problèmes d'installation,

Par WILFRIED T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/01/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 1 an
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Kbane Poitiers

Mitigé

Nous avions eu une bonne première expérience, il y a quelques années pour la pose d'un poêle à bois pour notre maison principale. C'est pour cela que nous sommes revenu vers Kbane pour effectuer la pose d'un poêle à bois dans notre maison en location. Quelques regrets d'avoir fait ce choix, car cette fois-ci notre dossier fut mal pris en charge par le commercial. Demande de papiers justificatifs tous les 15 jours (parfois même des papiers déjà demandés) ce qui a retardé l'installation de plusieurs mois. (une visite en juin avec installation prévu en septembre mais faite finalement fin novembre) Pas de réponse à nous apporter quant à nos interrogations sur le suivi du dossier et les aides de l'Etat.
En finalité, nous avons eu la chance d'avoir un autre contact avec Kbane et nous remercions Rachel qui a su répondre à nos questions et a fini par prendre notre dossier en charge. Heureusement que certains prennent leur travail à cœur, Rachel a été formidable. L'installateur du poêle à lui aussi été super, et nos locataires sont ravi du résultat. Quelques mois de galère et de mécontentement, mais tous les employés de Kbane ne sont pas à mettre dans le même panier.

Par FREDERIC M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/12/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 1 an
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Kbane Poitiers

Je suis déçu des finitions pour mon poêle à bois

Je suis déçu des finitions pour mon poêle à bois

Par JEAN LOUIS B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/10/2023

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre déception quant aux finitions de votre poêle à bois. Votre avis est important, et nous prenons cela très au sérieux. Nous regrettons tout inconvénient que cela a pu causé


Nous vous souhations une agréable journée 


Cordialement 


L'équipe Kbane 

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 1 an
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Kbane Poitiers

Plutôt satisfaite dans l’ensemble

Équipe sympathique. Nécessite peut être un meilleur suivi entre l’acceptation du devis/chantier et la réalisation des travaux.

Par CASSANDRA L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 1 an
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Kbane Poitiers

poêle à pellets

satisfait du travail

Par THIERRY G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/03/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Poitiers Kbane Poitiers il y a 1 an