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Kbane Poitiers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Poitiers

IG

ISABELLE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfaite du produit et de l'équipe

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CB

CLAUDE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonjour,
Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation et attendons le branchement car le matériel est là

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MM

MARINE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Top merci Kbane

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SM

SEBASTIEN M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation du poêle à bois et de toute la fumisterie en 5h. Equipe sympathique et à notre écoute pour les explications.

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FN

FATHI N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle !

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MM

MAGALIE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Compétent efficace et respectueux des delas

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CM

CHRISTEL MICHELLE R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Professionnels et bon suivi

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YM

YVES MICHEL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bon travail, bons conseils également des techniciens. Ont pris le temps d'expliquer les principaux points de fonctionnement du poêle.

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AP

Aurelien P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

A part ecojoko qui ne marche pas tout est ok

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BB

BRUNO B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et à l écoute du client merci

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RM

ROMAIN M.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Problème électrique après intervention, mauvaise qualité de travail surtout au niveau du toit , trois rayures sur le poils et les tuyaux

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MP

MICHEL P.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Après 1ere rencontre, nous avons enlevé toute l'isolation ancienne de nos combles car l'intervention de l'entreprise devait avoir lieu très rapidement. Ce qui n'a pas été le cas. Nous avons passé l'ét...

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MK

MAXIME K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super contact avec kabane très bon conseils et très commerçant tarifs très en dessous du marché pour un produit et une pause au top

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait. Le personnel est très réactif. L installation à été faite par un artisan très compétent. Le travail bien fait et propre. Je recommanderai de faire appel à votre société.

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FD

FREDERIC D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon professionnel

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PH

PASCAL H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout est fait avec professionnalisme du début a la fin

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DJ

DIDIER J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Chantier tres pro, realisé en une matinée.

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SS

SERGE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De la commande à l'installation, excellents contacts et suivis avec une équipe professionnelle et sympathique.

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KS

KARIM S.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Nous avons attendu 6 mois avant d'avoir notre poele

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PZ

PHILIPPE Z.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse avec des employés qui ont le soucis du travail de qualité.

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ADRESSE

142 Av. des Hauts de la Chaume, 86280 Saint-Benoît

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.