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Kbane Poitiers

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by Custplace IA
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Indice de Cohérence

Avis client Kbane Poitiers

TC

THOMAS C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe a l’écoute et qui a répondue à toutes nos attentes.

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CB

CATHERINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Suivi après installation très bien et réactive
Merci

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MA

Maillet

il y a 2 ans

1

Pas sérieux. A eviter.

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SG

SONIA G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Expérience satisfaisante.

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EP

ERIC P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Content des prestations

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JB

JACQUES B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail sérieux

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GM

GERALDINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose du poêle plus rapide que le temps prévu initialement, techniciens professionnels, disponibles et serviables !

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DB

DAMIEN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnel très agréable
Je suis ravie de mon achat

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BN

BENOIT N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Service sérieux et la qualité est au rdv.

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FM

FREDERIC M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Nous avions eu une bonne première expérience, il y a quelques années pour la pose d'un poêle à bois pour notre maison principale. C'est pour cela que nous sommes revenu vers Kbane pour effectuer la po...

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NR

NADIA R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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CR

CHLOE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon expérience je recommande à 100%

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PB

PASCAL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse et très professionnelle, efficace et à l'écoute

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JL

JEAN LOUIS B.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Je suis déçu des finitions pour mon poêle à bois

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JP

JEAN-CLAUDE P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

L’équipe chargée d’installer le poêle a été
Parfaite .
Rapidité, réactivité, propreté du chantier

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JB

JACKY B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très content de notre poêle supra. Installateur très professionnel. Excellent contact avec vos collaborateurs.

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CL

CASSANDRA L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Équipe sympathique. Nécessite peut être un meilleur suivi entre l’acceptation du devis/chantier et la réalisation des travaux.

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AF

ALAIN F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Commercial très bien !!!
Installation moyen !!

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait bon travail 👍

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DB

DAVID B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prise en charge du dossier et des travaux très satisfaisante

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ADRESSE

142 Av. des Hauts de la Chaume, 86280 Saint-Benoît

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.