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Kbane Poitiers

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Poitiers

SS

SAMUEL S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse et a l'écoute, je recommande

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AL

ARIANE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très professionnelle, sympathique et très réactive.

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AL

ARIANE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Dès le début du projet, Christophe a été

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PM

PIERRE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le travail a été excellent , les artisans au top du top ! le suivi client au top du début a la fin !
Il n'y a rien de négatif a dire , moi et ma femme sommes plus que ravi .
Une pensée...

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NG

NATALIE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi. Bon travail. Installateur très pro et vraiment sympathique.

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TG

THIERRY G.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

satisfait du travail

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FM

FLORIAN M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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LL

LAURENT L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prise en charge

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DJ

DE JUBECOURT LUDOVIC S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

les travaux se sont bien passés, équipe très pro

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CL

CHRISTINE L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très agréable et compétente

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SR

STEPHANE R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Service commercial, bien que "débutant" efficace et clair dans les démarches pour la vente ainsi que la réalisation de la pose.
Relation avec l administratif cordial et efficace.
Service...

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SD

SYLVIANE D.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Équipe professionnelle très à l'écoute

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OB

OLIVIER B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l'entreprise à voir par la suite

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GL

GERARD L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

C'est parfait, rien à redire.
Travaux, délais, rdv tenus.que désirer de plus.

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GL

GERARD L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Aucun problème, très bien

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RB

RICHARD B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire, du contact commercial a l installation du matériel tout s est très bien passé
Professionnel a l écoute et chantier propre

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PR

PATRICK R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Une équipe formidable

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ME

MIREILLE E.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installateur très professionnel . Très satisfaite de l' installation finale. A conseiller

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MB

MICHAEL B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Prise de contact rapide. Livraison et pose tout aussi rapide. Très content de ce produit.

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GT

GILLES T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bien bonne relation avec les intervenants

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ADRESSE

142 Av. des Hauts de la Chaume, 86280 Saint-Benoît

TÉLÉPHONE

09 70 82 50 50

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.