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Kbane Reims

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Reims

CF

CAGNEAUX Freddy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

efficacité-rapidité-propreté-politesse

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HW

HOLLARD William

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

le travail est serieux , par contre la date d'intervention non respectee

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PA

Paff08

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Vraiment déçu du travail effectué.
Travail pas fini
Plein de malfaçons
Poseurs se disent professionnels mais un gamin de 5 ans ferait mieux et est plus respectueux du client Voir plus

MI

MICHEL

il y a 5 ans

5

Bonjour,

Je suis très satisfait des services de la société KBANE. Jai fait réaliser l'isolation de mes combles perdus. Dossier géré rapidement et efficacement. Les 2 techniciens en char...

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BG

Bombart G.

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

presque rien à dire mais les coupes prévue non pas été faite mais bon ......
une partie de l'isolation prévue aussi n'a pas pu être faite !

équipe très sympathique!

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RL

RENOLLET LAURA

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Belle surprise quant à la réalisation de l’isolation de ma cave. Personnel très poli et efficace.

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BC

BARBELET Christine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service

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PJ

PICHELIN Jean-baptiste

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience

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RM

RESTLE Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

????????????????????????????????????????

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DE

Denis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous ne pensions pas pouvoir bénéficier de cet avantage Isolation à 1EURO.
J'ai entendu la publicité à la radio, puis visite d'un technicien et prestation faite le 16 novembre 2020. Personnel c...

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WB

WILMET Brice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

good job. rien à dire.

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GL

GALLAIS Laurent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De la première étape (rdv) à la réalisation on vois bien que nous avons à faire a des pros aussi bien dans les explications que dans la réalisation. Depuis quelques jours les températures baisses et n...

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DL

DELAHAUT Luc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne intervention avec les gestes barrières plus bon nettoyage après intervention.

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CE

CASANOVA Elodie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire, rapide, propre, bien fait et très sympa

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CJ

CLEMENT Jean-claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bons conseils et bonnes prestation personnel compétent (sans flagornerie)

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DJ

DOUETTE JEREMY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuels, professionnels, sympathiques, merci beaucoup!

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BA

BOULARD Alexandra

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles perdus conformes au devis. Professionnels compétents et agréables.

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MK

MARECHAL Kevin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux et rapide

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DE

Denis

il y a 5 ans

5

Après l'étude de Nicolas, intervention effectuée ce matin.
Personnel agréable, ponctuel, sérieux et compétent.
Gestes Covid respectés.
A recommander.

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ADRESSE

14 Impasse du Val Clair, 51100 Reims

TÉLÉPHONE

03 74 47 19 47

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.