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Kbane Rochefort

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rochefort

DJ

DEVAUX JEAN PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je tiens plus particulièrement à féliciter les ouvriers pour leur professionnalisme apporté à ces travaux , pour leur gentillesse et leur contact cordiale.
Je suis très satisfait de profiter de...

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PE

POUCHOULOU Emilie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Échanges très agréables, travail sérieux et de qualité!

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LS

LACHENKO SERGE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigné

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RL

RICHARD LESLIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait, travail sérieux interlocuteur agréable et très poli.

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RA

RAYR ANNE SOPHIE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Interlocuteurs très compétents et agréables. Intervention rapide et efficace mais petit bémol pour le respect des lieux (peu d'attention pour les fragiles objets de la maison ou la fermeture des porte...

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LT

LAMOUREUX THIERRY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire

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RD

RUPPIN DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe je recommande ????

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LB

LHERAUD BERNARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuelle, rapide, professionnels

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MV

MARTINS VICTOR

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très belle équipe

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RA

REY ANDRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail, poseurs consciencieux.

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MA

MACKIE ANNETTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise serieuse et professionnelle.

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GB

GRACIET BERNARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est très bien passé, félicitations à l'équipe qui nous a été envoyée.Compétence,propreté et respect du client.

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SB

SURVILLE BERNARD

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Exactitude , amabilité , prestation conforme aux engagements

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FE

FARINHA ELODIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très agréable et à l’écoute

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XM

XHORIS MICHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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CF

COUPEAU FRANCK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique, rapide et efficace

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TF

THERET FRANCOIS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial a été très bon ainsi que les deux opérateurs super pros, polis, sympas, respectueux.

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WM

WACRENIER MANUEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et efficace ! rien à redire

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HA

HUBERT Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail efficace et professionnel.

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BM

BERNY MICHELLE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

ÉQUIPE SÉRIEUSE MAITRISANT BIEN SON TRAVAIL ET RESPECTANT SCRUPULEUSEMENT LE PROTOCOLE SANITAIRE

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ADRESSE

Zac de la Fraternité Avenue du Pont Rouge, 17430 Tonnay Charente

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 02

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.