4 étoiles malgré une erreur lors de l'étude de mon projet.

Mon projet initial était l'installation d'une pompe à chaleur. Lors de leurs visites le commercial et le responsable technique ont validé, un devis a été établi. Le jour de l'installation il s'est avéré que les dimensions de la PAC ne permettaient pas de l'installer !
J'attribue tout de même 4 étoiles parce que :
- le jour de l'installation, face au problème l'équipe (commercial, responsable technique, installateurs) a été très réactive. Une solution de remplacement m'a été proposée le jour même ;
- le lendemain soir les travaux étaient terminés ;
- les 2 installateurs étaient très professionnels et sympathiques.

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Wambrechies il y a 2 ans

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