Bonjour monsieur Dhellin,

Merci pour la note que vous nous avez attribué.

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos interventions.

En réponse à votre question, sachez que nous continuons l'entretien des poêles à pellets.

Ce qui évolue, c'est uniquement le mode de règlement.

Aujourd'hui, vous règlerez la prestation d'entretien le jour de l'intervention alors que le principe du contrat d'entretien était de régler de façon anticipée une prestation pour l'année suivante.

Si vous souhaitez plus d'informations concernant ce changement, je me tiens à votre disposition.

En vous souhaitant une excellente journée.

Cordialement.

Soumia, service clients Kbane