FROEHLY Bruno
Bonne prestation pour la révision.
Bonne prestation pour la révision.
Par contre déçu du service après vente pour la proposition du devis de réparation correspondant à 1 tiers du prix de la chaudière neuve après moins de 5 ans de service et un entretien fait chaque année par vos soins.
Sur ce devis figure affaire suivie par Éric Bruyère et un N° de portable.
2 messages laissés dans la semaine pour finalement être rappelé le vendredi par la personne à qui est maintenant attribué le numéro , mais qui n'est pas en charge du dossier.
Dans le mail accompagnat le devis,il est recommandé de régler par virement, mais aucun RIB fourni pour pouvoir l'effectuer.
Expérience prouvée le 19/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour monsieur Froehly,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Veuillez nous excuser pour les difficultés que vous avez eu à nous joindre.
En effet, le nom que vous indiquez dans votre commentaire est celui d'un de nos anciens collaborateurs.
Pour répondre à votre question concernant nos coordonnés bancaires, ceux-ci-sont indiqués en gras tout en bas de la facture ou du devis.
Aussi, j'ai noté que nous sommes intervenus le 4 janvier 2022 pour réaliser les travaux selon devis.
J'espère que vous avez été satisfait de cette intervention et que vous profitez pleinement de votre appareil de chauffage.
Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons une belle journée.
Cordialement.
Soumia, service clients Kbane
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