Cette note s'adresse aux responsables du service après-vente, ...

Cette note s'adresse aux responsables du service après-vente, complètement nuls. En attente du remplacement de la façade de mon poêle depuis bientôt 2 ans, une date pour l'entretien du poêle d'abord programmée en mars, puis être modifiée plusieurs fois pour finalement être réalisé le 3 décembre alors que l'entretien doit être réalisé une fois par an notamment pour l'assurance. J'ai appelé kbane marquette le 28 décembre pour signaler que le poêle était en panne, j'ai contacté madame GUBBA, du site de Prouvy, par mails et sms, et à ce jour, je n'ai reçu ni appel téléphonique ni mail de retour pour un hypothétique rendez-vous. Il n'y a aucune considération du client.