Bonjour,

Nous avons effectivement dû reporter votre chantier (pour maladie et accident), malheureusement ce sont des aléas que nous ne pouvons pas prévoir.

Concernant la plus value, l'eco-coach vous avez prévenu qu'il y aurait sûrement un coût supplémentaire pour l'enlèvement du grillage dans votre comble.

Nous sommes vraiment navrés, que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de notre prestation.

Bien cordialement,