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J'avais fait appel à KBANE pour l'installation d'un ...
J'avais fait appel à KBANE pour l'installation d'un chauffe eau thermodynamique, tout c'était super bien passé. Pour l'installation du plancher bas, nettement moins bien. Un délai très long entre signature du devis et intervention (avec changement de fournisseur), un travail fait dans les temps mais les finitions clairement pas au rdv (trace de colle au sol, plaques de couleurs différentes, traces au plafond, découpes pas toujours nettes...)
Et pour finir, je reçois une facture qui ne tiens pas compte de l'avoir déjà versé (ce point à malgré tout été réglé relativement rapidement).
Bref, déçu de cette présentation.
Bonjour M. Brandelet,
Je tiens à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction de cet avis et pour la confiance que vous avez placée en nous suite à la pose de votre Ballon.
Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant la réalisation de l'isolation en sous face des planchers bas.
Nous avons à cœur de nous améliorer quotidiennement. Ainsi, afin de contacter notre partenaire de pose pour qu'il tienne compte de vos remarques, pourriez vous me transmettre des photos par mail des finitions/traces/différences de couleur... ?
Vous avez mon adresse, je suis en copie de celui que vous nous avez transmis en date du 21.03.2024.
Passez une excellente journée.
Cordialement,
Vincent
Kbane Gennevilliers
il y a 1 an
