Bonjour Mr Morin,
Nous sommes conscients que nous nous y sommes pris à deux fois pour finaliser le projet. C'est pourquoi nous avons pris à notre charge l'intégralité des frais supplémentaires nécessaires à la finalisation du chantier pour répondre aux normes techniques de notre métier. Nous vous prions de nous excuser pour le retard pris pour la mise en service finale de l'appareil. Bien cordialement.