panne au mois decembre et personne n'est present.

Bonjour n'arrivant a joindre personne sur le site de barentin je vous transmets ce message
nous sommes en panne depuis jeudi 24 décembre au soir avec une personne âgée malade a domicile ..
personne n'est joignable, même pas une permanence dépannage .. en plein hiver

je vous laisse juge du procédé..

Pb sur une panne qui a déjà eut lieu au mois de Novembre remplacement de la bougie d'allumage nous avons paye 150€... ce poêle a pellet jolly mec qui a couté quand même près de 4000€ tombe en panne au bout de 2 ans et demi. et je ne vous parle pas des autres PB rencontrés avec le poêle et cette société ..si besoin en MP

merci a Kbane de nous contacter tres rapidement
Pascal Guerrin