sav inexistant mais service comptable existant pour nous réclamer le reste à payer..

Suite à l'installation d'un poêle en décembre 2024, puis à la visite de conformité de la société Kalorio, différents points ont été remontés et sont toujours en attente de correction de la part de Kbane qui ne repond plus à nos sollicitations. Il y a un défaut sur le poêle qui le fait extrêmement fumer à l'allumage, la fumé sortant du poêle + à chaque branchement du conduit, il y a un autre défaut de sécurité à savoir une trape d'accès qui doit être créée sur le conduit. Rien d'insurmontable mais Kbane ne répond plus mais a contacté les huissiers car nous avions payé 50% et indiqué que le restant serait payé dès correction des non conformités.
Bref les installateurs étaient sympas mais le suivi de dossier/SAV est inexistant malheureusement.