AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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SAV insatisfaisant
Nous sommes passé par Kbane car dans la maison que nous avons acheté il y avait un poêle installé par l'entreprise. Quelle déception. Il a fallut presque 10 mois pour que le personnel fasse son travail. Impossible de joindre Mr Thomas, mauvais devis, pièce manquante.
Bonjour madame Lepas,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
J'ai bien pris connaissance de votre dossier et reconnais que le délais, même si il y a eu le confinement entre temps, reste très long.
Aussi je tiens a m'excuser pour cela.
J'espère que votre poêle fonctionne parfaitement depuis notre intervention du 21 aout 2020.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement.
Soumia, service client Kbane
il y a 3 ans
