LEPAS Francky
SAV insatisfaisant
Nous sommes passé par Kbane car dans la maison que nous avons acheté il y avait un poêle installé par l'entreprise. Quelle déception. Il a fallut presque 10 mois pour que le personnel fasse son travail. Impossible de joindre Mr Thomas, mauvais devis, pièce manquante.
Expérience prouvée le 20/09/2019
il y a 5 ans
Bonjour madame Lepas,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
J'ai bien pris connaissance de votre dossier et reconnais que le délais, même si il y a eu le confinement entre temps, reste très long.
Aussi je tiens a m'excuser pour cela.
J'espère que votre poêle fonctionne parfaitement depuis notre intervention du 21 aout 2020.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement.
Soumia, service client Kbane
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