Travail inachevé

Le travail n'a pas été terminé. Suite à l'intervention, le technicien devait terminer l'isolation de la trappe car il n'avait pas le matériel nécessaire le jour de son intervention. Mais il n'est jamais repassé. J'ai laissé un message au coach isolation qui s'est occupé du devis et il ne m'a jamais répondu. De plus, ils ont créé un pont thermique autour du conduit de cheminé sans mettre d'isolation, je trouve ça pas adapté pour ce genre de prestation où on doit améliorer l'isolation de nos combles.

Bonjour,

nous avons été en contact  pour le pont thermique et comme nous vous l'avons expliqué nous ne pouvons pas mettre d'isolant directement en contact du conduit. Nous sommes repassés pour isoler la trappe. Votre commentaire et votre note sont très sévères pour une prestation qui correspond finalement au devis mais je suis persuadé que vous serez ravis de notre isolation sur le long terme.

L'équipe isolation vous souhaite une bonne journée.

Par Kbane il y a 4 ans

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