Fidèle depuis 2009

Derrière un simple modem/routeur ADSL, un boîtier OBI302: une ligne fixe + une ligne fax. Avec l'usage des emails, le fax a perdu son utilité. La ligne fixe subit des échecs de connexion: environ 1 appel défectueux sur 10.

Suite à ouverture de ticket , intervention très rapide du service technique. Résultat: aucun défaut de paramétrage de notre côté, mais malheureusement pas de solution possible car les problèmes semblent venir de la complexité de l'empilage des différents protocoles dans les échanges VOIP entre systèmes hétérogènes.
Il a fallu malheureusement vivre avec. Même si il y a eu échec, j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la méthodologie suivie par l'intervenant dans sa tentative de résolution du problème.
Aujourd'hui la ligne fixe n'étant plus très utile, j'ai résilié - avec beaucoup de regrets - notre abonnement auprès de Keyyo.

A l'avenir, lorsqu'en interne le projet des mobiles sera d'actualité, je prendrai d'abord contact avec notre commercial de Keyyo dont je garde précieusement les coordonnées.