Suis-je un cas unique ou rare parmi vos 18000 clients ...
Suis-je un cas unique ou rare parmi vos 18000 clients ?, mais conseillé par "Le Cèdre", ma paroisse, toute petite structure, est entrée dans ce contrat où nous n'avons eu et où nous n'avons que des problèmes. Une offre de type low-cost, puis à chaque problème, des achats et contras qui s'ajoutent ... je me sens arnaqué et usé. C'est le pot de terre face au pot de fer.
Vous nous avez créé un système avec, entre mille problèmes, le fait qu'il est avec ADSL et sans Fibre, avec Up load et Down load de 0.78 et 12 .... Deux ingénieurs consultés étaient sidérés, affligés, de la composition de mon outil. Ma messagerie plante sans cesse ! Faudra-t-il encore ajouter, et payer le branchement à la Fibre disponible en bas de chez nous, et avoir un nouveau surcout à notre contrat ?
J'ai conservé 24 pages d'échanges mails en partie avec Keyyo et toujours avec le Cèdre, sur 1 an, mais qui voudra les lire pour découvrir la gabegie ?
Nous aspirons à ce que vous nous laissiez partir, sans frais.
Notre économe diocésain doit contacter le Cèdre pour évaluer tout ceci.
Vraiment navré. Bruno DANIEL
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et nous excusons pour la gêne occasionnée. Afin de vous apporter la réponse la plus complète possible, nous vous invitons à contacter gratuitement notre service client au 0 805 030 030, du lundi au vendredi de 9h à 18h30 ou via l’adresse : [email protected]. Bonne journée.
il y a 5 ans
