Mécontent

Bonjour j'ai toujours aimer kiabi vesoul mais la je suis très déçu j'ai acheté un pantalon payer deux fois. Je me met ma carte écris le code, paiement accepté et la elle me dit merci aurevoir, alors j'enlève ma carte et la elle me dit mince désolé je vous ai fait retiré la carte trop tôt. Donc je réessaye une deuxième comme elle me la demander et la plus d'argent sur ma carte j'ai donc payer en espèce mais sa s'est retirée, sur mon compte c'est écrit opération à venir -19€ au bout de 7 jours sa devait être remboursé mais toujours rien.