J'ai loué une shampouineuse à l'agence de Servon à ...

J'ai loué une shampouineuse à l'agence de Servon à 12h00. Le vendeur m'a fortement suggéré d'acheter le produit avec au risque d'endommager la machine, chose que j'ai faite (16,92 euros).
Arrivé chez moi, la machine ne fonctionne pas. Le lendemain matin (l'agence était fermée la veille après midi), je retourne à l'agence, le même vendeur (pas très aimable cette fois), me change la machine, et transvase le produit dans l'autre machine, en déversant la moitié par terre. Quand j'ai signalé que je venais de perdre la moitié du produit (sans parler de la journée perdue), le vendeur m'a répondu que ce n'était pas grave, et qu'il "allait faire son connard" et me facturer la machine depuis la veille 12h00 ainsi que le produit...
Ne voulant pas céder à ce bras de fer, et en décidant de tout aanuler, il a fini par m'exiger de payer le produit quand même (qu'il a bien gardé).
Le vendeur m'a ensuite dit de faire ce que je veux et de contacter qui je veux!! J'ai contacté, malheureusement une aussi grande entreprise n'a pas de service client...
Une expérience des pires que j'ai eu en matière de relation client...