Radar de confiance
·Avis client Kiloutou
CANDAU-TILH
il y a 2 semaines
Bonjour, Je réserve un matériel pour le week-end du Ve. 8/05. KILOUTOU me répond de venir le chercher ce vendredi à 16H00. J'appelle l'agence de Lescar (Pau) qui me confirme la location. Quand j'arriv...
Voir plusLoic
il y a 2 mois
Expérience décevante et désastreuse.
Première fois que j'allais dans cette enseigne. Je connaissais de nom comme tout le monde, avec un regard confiant et rassurant sur cette enseigne.
J'y sui...
Julien Westerfeld
il y a 4 mois
Prix deux fois supérieurs à leurs concurrents, dans l’ensemble. Facturation d’un pack assurance vol et casse sans information en amont (alors que nous sommes une entreprise avec notre propre RC pro)....
Voir plusZetru
il y a 4 mois
Excellent accueil et bon matériel mais... Quel fût ma surprise de voir qu'ils facturent une chaîne neuve systématiquement alors que je n'ai meme pas utilisé un réservoir complet. Résultat, la facture...
Voir plusCenno
il y a 9 mois
La remorque louée n a pas été correctement vérifié important coup de bélier avec un véhicule de faible charge sans doute dû à un amortisseur centrale défectueux . J ai signalé à mon retour aux personn...
Voir plusGhenadie
il y a 9 mois
Pour la première fois loué l’ensemble de deux ponceuses de parquet j’ai pu bénéficier et accompagner par un accueil chaleureux et très professionnel , des astuces et des conseils d’utilisation indispe...
Voir plusPauline
il y a 9 mois
Location prévue pour le week-end, mais utilisée seulement pour essai le vendredi… et ils facturent une journée complète. Une honte ! Avec, en plus, apparemment une balise GPS à l’intérieur. Utilisatio...
Voir plusSaboureau
il y a 1 an
Loué une tondeuse kiloutou de saintes.
Pas de soucis sur le matériel. Pris un bidon de 5l de carburant 4 temps facturé 38.50€ soit 7.70 le litre ttc.
C'est carrément du vol...
C'est la pre...
Selhaoui
il y a 1 an
Un accueil excellent et professionnel chez kiloutou ...
Un accueil excellent et professionnel chez Kiloutou à chelles, je voudrais remercier le professionnalisme de TEDDY , j'ai loué un cami...
Richard
il y a 1 an
apres m'avoir demande 600 euros pour un bris de glace qui devait deja etre present Kiloutou creteil m'a propose un remboursement de 300 euros le 7 janvier sous quelques jours Nous sommes le 17 fevrie...
Voir plusRichard
il y a 1 an
j'ai loué un camion porte voiture. Le pare brise était completement glacé et devant l'empressement de l'employé et comme j'avais une longue route a faire je suis parti.Bien mal m'en a pris apres quelq...
Voir plusMAIRIE DE CIVRAC EN EMDOC
il y a 1 an
Très bon accueil, professionnelle de Valérie, très disponible et devis rapide. Matériel livré et conforme à notre demande, Un grand merci
Voir plusSiaka FOFANA
il y a 1 an
Kiloutou
Bonjour à tous,
J'ai fais une location d'aiguille tire fil à kiloutou au
Rue Isaac Newton ZAC à Merignac (nouvelle aquitaine) le 03 octobre 2024.
UNE MAUVAISE EXPERIENCE...
LFM
il y a 2 ans
Lorsque KILOUTOU refuse un avoir commercial !
Nous sommes une société de services et depuis 2023 nous avons un litige avec KILOUTOU suite à une demande de location d'une nacelle.
La demande c...
Oyolo Essoua
il y a 2 ans
Le service très efficace nous remercions Michael, Cyrille, Mathis pour l'accueil
Voir plusPinçon Frédérique
il y a 2 ans
J'ai loué un motoculteur matériel opérationnel mais pas d'essence dans le réservoir.... heureusement j'avais pris un bidon d'essence en plus. lors du chargement dans ma voiture le conseiller m'a aidé...
Voir plusDemange
il y a 2 ans
Matériel efficace, servir client pas commerçant, 70 euros la journée pour une ponceuse à parquet, je ramène ce que je n’ai pas consommé et j’ai oublié 1 paquet de bande à poncer, je dis a la réception...
Voir plusAnthony Gourgues
il y a 2 ans
tronçonneuse de très bonne qualité.
Service client très moyen, coupe de 7 Lauriers et facturation d'une chaine que j'ai dû venir changer car au bout de 6 lauriers impossible de redémarrer a tronço...
Avis client Kiloutou
CANDAU-TILH
Location absente
Bonjour, Je réserve un matériel pour le week-end du Ve. 8/05. KILOUTOU me répond de venir le chercher ce vendredi à 16H00. J'appelle l'agence de Lescar (Pau) qui me confirme la location. Quand j'arrive au magasin à 40 km de chez moi, l'agence est fermée cause Fête du 8 mai. Pas de matériel, travaux reportées, je l'ai dans le baba !
Date d'expérience le 08/05/2026
Loic
Expérience décevante et désastreuse.
Expérience décevante et désastreuse.
Première fois que j'allais dans cette enseigne. Je connaissais de nom comme tout le monde, avec un regard confiant et rassurant sur cette enseigne.
J'y suis allé pour louer un scarificateur essence.
L'accueil très bien, avec un personnel au comptoir sympa.
Une jeune femme c'est occupé des formalités avec moi, de la caution etc.
Une fois fini elle va chercher la machine. Et je vois quoi arriver ? Un scarificateur dans un état tellement lamentable, rouillé, de l'huile qui coule de partout, qui fume à l'allumage, qui fait un bruit horrible de métal qui cogne de partout. Et le système qui maintient les lames qui avec la vibration ce dévisse et du coup qui modifie le niveau des lames "donc gros risque de saccager ma pelouse, plutôt que le but extraire les mauvaises herbes et la mousse".
Du coup je montre aux personnes ma déception et le faite que j'hallucine de voir une enseigne comme Kiloutou proposer du matériel comme ça.
Et dans tout ça, il y a eu une seule personne "peut-être un responsable, ou du moins quelqu'un qui a un intérêt à cautionner de faire de l'argent avec ce matériel de très mauvaise qualité" qui c'est permis de me dire que si je ne suis pas content j'ai qu'à laisser le matériel et partir voir ailleurs 😱😱😱
Quoi ? C'est comme ça que vous traiter vos clients et que vous faite de l'argent ?
Bref, si vous allez chez Kiloutou Coignieres, ou ailleurs, demandez à voir le matériel avant les formalités et la caution, sinon vous allez perdre du temps.
Et attention au retour du matériel, car je vois d'autres commentaires où ils vous font payer des dégradations sur le matériel qui n'est pas de votre fait.
Donc méfiance quand même.
Maintenant je m'adresse à ceux qui prennent les décisions de changer le matériel "pourri" comme celui-là.
Vous attendez quoi pour renouveler ce matériel ? En attendant vous recevez plein d'avis négatif à cause de ça.
Vous pourriez tellement proposer mieux.
On est pas en train de parler d'un tracteur qui coûte une blinde, on parle d'un scarificateur. Je pense que vous gagnerez plus d'argent sur l'achat d'un nouveau scarificateur.
Et dernier point, du coup je suis reparti sans rien avoir loué, mais on m'a quand même débité les 200€ de caution, alors qu'on m'avait dit que ça n'était pas débité.
Sympa 😱😱😱👎👎👎
Date d'expérience le 20/03/2026
Julien Westerfeld
Prix deux fois supérieurs à leurs concurrents, dans ...
Prix deux fois supérieurs à leurs concurrents, dans l’ensemble. Facturation d’un pack assurance vol et casse sans information en amont (alors que nous sommes une entreprise avec notre propre RC pro). Bref, deuxième expérience une nouvelle fois frustrante, avec le sentiment de s’être une nouvelle fois fait flouer. À éviter à tout prix. J.W, architecte
Date d'expérience le 26/01/2026
Zetru
Politique de prix obscure et abusive
Excellent accueil et bon matériel mais... Quel fût ma surprise de voir qu'ils facturent une chaîne neuve systématiquement alors que je n'ai meme pas utilisé un réservoir complet. Résultat, la facture finale est augmentée de 24,25€ alors que la location affiché sur le site web est de 64€ !!!
Date d'expérience le 23/01/2026
Cenno
La remorque louée n a pas été correctement vérifié ...
La remorque louée n a pas été correctement vérifié important coup de bélier avec un véhicule de faible charge sans doute dû à un amortisseur centrale défectueux . J ai signalé à mon retour aux personnels le problème.
J espère que mon observation sera prise en compte, j aurai besoin à nouveau de louer cette remorque.
Le personnel est très aimable et attentif
Date d'expérience le 30/08/2025
Ghenadie
Pour la première fois loué l’ensemble de deux ponceuses ...
Pour la première fois loué l’ensemble de deux ponceuses de parquet j’ai pu bénéficier et accompagner par un accueil chaleureux et très professionnel , des astuces et des conseils d’utilisation indispensable pour la réalisation de ma tâche et des outils je recommande fortement le service Kiloutout de St Égreve ainsi que son équipe très fortement
Date d'expérience le 13/08/2025
Pauline
Location abusive et facturation injustifiée – à éviter absolument
Location prévue pour le week-end, mais utilisée seulement pour essai le vendredi… et ils facturent une journée complète. Une honte ! Avec, en plus, apparemment une balise GPS à l’intérieur. Utilisation totale sur le week-end : moins de 8 heures… Passez votre chemin !
Date d'expérience le 11/08/2025
C.presse
Super accueil, un personnel à l’écoute et disponible ...
Super accueil, un personnel à l’écoute et disponible
Date d'expérience le 04/07/2025
Mjb
rapides, à l'écoute, réactifs, efficaces & souriant. ...
rapides, à l'écoute, réactifs, efficaces & souriant. merci.
Date d'expérience le 05/06/2025
Saboureau
Loué une tondeuse kiloutou de saintes.
Loué une tondeuse kiloutou de saintes.
Pas de soucis sur le matériel. Pris un bidon de 5l de carburant 4 temps facturé 38.50€ soit 7.70 le litre ttc.
C'est carrément du vol...
C'est la première fois que je loue chez eux mais c'est aussi la dernière, ne mérite pas de travailler
B saboureau particulier.
Date d'expérience le 30/04/2025
Selhaoui
Un accueil excellent et professionnel chez kiloutou ...
Un accueil excellent et professionnel chez kiloutou ...
Un accueil excellent et professionnel chez Kiloutou à chelles, je voudrais remercier le professionnalisme de TEDDY , j'ai loué un camion plateau pour récupérer un véhicule en province.
N'étant pas professionnelle , j'ai posé de nombreuses questions et j'ai été guidé sur le choix du matériel au tarif le plus intéressant. Encore merci Teddy.
Date d'expérience le 19/04/2025
Richard
apres m'avoir demande 600 euros pour un bris de glace ...
apres m'avoir demande 600 euros pour un bris de glace qui devait deja etre present Kiloutou creteil m'a propose un remboursement de 300 euros le 7 janvier sous quelques jours Nous sommes le 17 fevrier et toujours rien Vraiment pas serieux
Date d'expérience le 17/02/2025
Richard
j'ai loué un camion porte voiture. Le pare brise était ...
j'ai loué un camion porte voiture. Le pare brise était completement glacé et devant l'empressement de l'employé et comme j'avais une longue route a faire je suis parti.Bien mal m'en a pris apres quelques km, le pare brise s'est fissuré alors que je n'ai pas recu de choc.conclusion au retour bien évidemment il m'a été reclamé 600 euros!! En plus on m'accuse de ne pas avoir rendu les calles. Alors que celles ci étaient sous le siege. On ne m'a pas prevenu et j'ai du payer 40 euros pour les sangles. Je regrette une chose ne pas avoir consulte les avis clients de Creteil, j'aurais choisi une autre société. De plus 8 jours apres ma reclamation au service litige toujours pas de reponse
Date d'expérience le 03/01/2025
MAIRIE DE CIVRAC EN EMDOC
Très bon accueil, professionnelle de Valérie, très ...
Très bon accueil, professionnelle de Valérie, très disponible et devis rapide. Matériel livré et conforme à notre demande, Un grand merci
Date d'expérience le 18/11/2024
Siaka FOFANA
Kiloutou
Kiloutou
Bonjour à tous,
J'ai fais une location d'aiguille tire fil à kiloutou au
Rue Isaac Newton ZAC à Merignac (nouvelle aquitaine) le 03 octobre 2024.
UNE MAUVAISE EXPERIENCE.
J'ai réserve l'aiguille sur internet une fois à l'agence, l'interlocuteur m'a pris une caution me rassurant qu'elle ne serait pas soustrait sur ma carte.
Je pars donc avec l'aiguille et une fois arrivé sur mon chantier je me rends compte que le bout de l'aiguille était cassé ce qui m'a obligé de refaire la route et leur dire qu'il devrait prendre soin à vérifier leurs matériels avant de remettre à leur client car j'ai perdu le temps et de la route , mais ils trouvais des excuses pour se donner bonne conscience.
Je repars donc avec une nouvelle aiguille qui était à moitié abîmée et je me suis débrouille avec et un moment de la journée j'ai consulté mon compte bancaire surpris de voir que cette dernière à été soustrait de 600euro, furieux je vais leurs expliquer et ils me disent que c'est normale tout simplement, ils m'ont dit que cela peut prendre un mois qu'ils re-crédites mon la différence sur mon compte.
C'est abusé, JE DECONSEILLE TOUTE PERSONNE QUE VEUX LOUER CHEZ KILOUTOU , pour ma part c'est terminé et j'ai expliqué à tout mes collègue qui m'ont dit qu'ils iront jamais chez eux.
Ils utilise cet argent pour le faire travailler tout ce temps sans se soucier que leurs client a en peut être besoin pour ses matériel pour ses chantier ce qui m'ai arrivé.
À cause de cette situation j'ai faille perdre mon chantier car je suis micro entreprise et donc pas beaucoup de budget.
JE DECONSEILLE TOTALEMENT KILOUTOU.
Date d'expérience le 07/10/2024
LFM
Lorsque KILOUTOU refuse un avoir commercial !
Lorsque KILOUTOU refuse un avoir commercial !
Nous sommes une société de services et depuis 2023 nous avons un litige avec KILOUTOU suite à une demande de location d'une nacelle.
La demande c'est faite par téléphone et bien entendu validée par un BC.
Le problème c'est qu'entre les termes qu'ils utilisent pour nommer le matériel et comment un client lambda appel ce même matériel diffère donc bien entendu, le matériel livré ne correspondait pas à ce que nous souhaitions.
Le matériel est donc reparti aussitôt.
Le pire c'est que le livreur est arrivé avec plus de 3 heures de retard ! donc notre journée de travail fichu et le chantier retardé, le temps de nous fournir ailleurs.
A la réception de la facture, forcément tout était compté, même la recharge électrique que nous n'avons pas utilisée et l'assurance casse !
Nous avons alors fait valoir à KILOUTOU ce litige en leur demandant un geste commercial sur cette facture.
Vous imaginez, KILOUTOU ne fait jamais d'erreur donc ne s'abaisse pas à faire un geste commercial !
Le mois dernier afin de clore ce dossier nous avons proposé une entente amiable et nous leur avons transmis un chèque en prenant à notre charge une partie de la facture.
Ils ont bien encaissé le chèque mais n'ont pas tenu compte de ma proposition amiable !
A ce jour, je reçois des mails de relance me réclamant le solde de la facture avec menace de contentieux, de blocage de mon compte en banque et demande de reclassement de ma société en redressement judiciaire ! c'est quand même fou !
Tout cela pour un montant de 549.60 € que KILOUTOU refuse de prendre à sa charge.
Je suppose que le montant ne représente que 0.000..1 % de leur chiffre d'affaires ! A moins que KILOUTOU soit en déficit et que chaque centime compte !
Petit conseil, lorsque vous louez chez KILOUTOU avec leur devis, réclamez la photo du matériel loué pour voir si cela correspond bien à ce que vous souhaitez ! Sinon vous allez vous retrouver dans la même situation que nous !
Date d'expérience le 24/11/2023
Oyolo Essoua
Le service très efficace nous remercions Michael, Cyrille, ...
Le service très efficace nous remercions Michael, Cyrille, Mathis pour l'accueil
Date d'expérience le 22/05/2024
Pinçon Frédérique
J'ai loué un motoculteur matériel opérationnel mais ...
J'ai loué un motoculteur matériel opérationnel mais pas d'essence dans le réservoir.... heureusement j'avais pris un bidon d'essence en plus. lors du chargement dans ma voiture le conseiller m'a aidé à contrecœur le service client laisse à désirer
Date d'expérience le 08/05/2024
Demange
Matériel efficace, servir client pas commerçant, 70 ...
Matériel efficace, servir client pas commerçant, 70 euros la journée pour une ponceuse à parquet, je ramène ce que je n’ai pas consommé et j’ai oublié 1 paquet de bande à poncer, je dis a la réception que je fais l’aller retour pour lui ramener il cherche pas à m’arranger et me facture quand même au final au lieu de 90 euros j’en est pour 150 euros je viendrais plus vous avez perdu un client et je ferais pas de pub au contraire.
Date d'expérience le 26/04/2024
Anthony Gourgues
tronçonneuse
tronçonneuse de très bonne qualité.
Service client très moyen, coupe de 7 Lauriers et facturation d'une chaine que j'ai dû venir changer car au bout de 6 lauriers impossible de redémarrer a tronçonneuse, soit disant chaine cassée alors que j'avais pas réussi à la remettre comme il faut dans le guide. Aucune trace de casse et soit disant chaine neuve alors qu'elle avait des aspérité sur la partie qui va dans le guide.
Le technicien dit que la chaine n'a pas à être facturée mais le tachnicien d'accueil a eu comme consigne de la facturée. Attention il faut filmer ses tavaux car le "on ne sait pas si vous avez nien fait" est vite d'actualité.
Date d'expérience le 24/04/2024
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