Radar de confiance
·Avis client Kiloutou
Maxime
il y a 2 ans
--> Le matériel n'est pas vérifié par Kiloutou, comme ils l'écrivent pourtant dans leur contrat.
J'ai loué une ponceuse un samedi matin. Le plateau était mort. L'agence étant fermée le reste du...
Baudelet
il y a 2 ans
Nous avons réservé une pelleteuse 1 mois avant la date que nous devions la louer ,payé la caution(1000 euros) le lundi précédent cette location, arrivé au jour ,les employés avaient loué la pelleteus...
Voir plusSPM
il y a 2 ans
Un accueil excellent et professionnel chez Kiloutou à bourges.
N'étant pas professionnelle , j'ai posé de nombreuses questions et j'ai été guidé sur le choix du matériel au tarif le plus intére...
Simone
il y a 2 ans
bonjour
Je suis très mécontent de l ' agence de Montauban .
J ai loué une caméra thermique que j ' ai réservé 15 jour avant en remplissant un dossier avec mes coordonnées au guichet .
Renault thierry
il y a 2 ans
J'ai loué un échafaudage. Kiloutou s'est trompé sur un élément de cet échafaudage. J'ai du revenir pour le changer: 70kms et une journée de perdue. Après m'avoir affirmé qu'ils me feraient cadeau d'un...
Voir plusChristophe Blaize
il y a 2 ans
Des clients de votre entreprise se prennent pour des bus et double par la droite à plus de 60kmh sur la voie de bus. J ai une photo pour le prouver. Vérifiez si le code de la route est compris, car pa...
Voir plusMichon
il y a 2 ans
Au secours
C est du vol autorisé le même matériel chez Francemat pour 111euro de moins 3 semaines avant on ne veut rien entendre
Prenez le temps de traverser Châlon vous trouverez des pr...
Jung
il y a 2 ans
Absence de transparence et prix exorbitants.
J’ai loué à l’agence de Moulins les METZ une carotteuse en me fiant au prix de Loc publié sur leur site, soit 166€. J’en sors avec une facture de 3...
Berliner
il y a 2 ans
Hier, en appuyant sur l interrupteur d'un aspirateur nettoyeur à savon, j'ai reçu une décharge de 230 volts. Sonné, et cru MOURIR. J'ai échappé à la mort....Et en rapportant la machine chez KILOUTOU...
Voir plusHardel
il y a 2 ans
Je suis un entrepreneur avec plusieurs entités et un groupement d'une vingtaine d'artisans je loue régulièrement pour ne pas dire tout les jours du matériels, équipements et véhicules chez Kiloutou et...
Voir plusFabrice toulemonde
il y a 2 ans
venu louer un taille haie, je n'ai eut aucun papier a signer tout est envoyé par mail, le tarif egalement. Et quelle mauvaise surprise le bidon de 5 litres d'essence (mélange à 2,5%) facturé 35 euros...
Voir plusRichard
il y a 2 ans
matériel réservé, tout est organisé pour mon chantier, je fais 35 km pour venir chercher le matériel et là j' apprend que le professionnel prolonge la location du matériel sur son chantier et donc je...
Voir plusPruvost
il y a 2 ans
Lors de location de la pelle, on m'a demandé une empreinte CB pour caution. On m'a bien dit qu'elle ne serait débitée que si casse machine. En aucun cas, on m'a dit qu'elle servirait pour le paiement...
Voir plusLoiacono
il y a 2 ans
kiloutou aix les milles bravo a toute l'équipe pour leur sympathie et leur sérieux dans leur travail c'est la première fois que je vais chez eux - agréablement surpris je le recommandrai chaleureuseme...
Voir plusLoiacono
il y a 2 ans
kiloutou aix les milles bravo a toute l'équipe pour leur sympathie et leur sérieux dans leur travail c'est la première fois que je vais chez eux - agréablement surpris je le recommandrai chaleureuseme...
Voir plusHenry
il y a 2 ans
A fuir. Apres avoir loué un broyeur pour les branches, je constate que l'entretient et suivi des appareils ne sont effectués, la machine ne fonctionnait pas.
J'ai perdu mon samedi, mon temps et...
Christian CALICAT
il y a 3 ans
1ere et dernière location chez eux et Kiloutou en général,
Location d'une mini pelle, livraison sans aucun documents de vérification, il m'accuse d'avoir abîmé une chenille sur de la terre et p...
Nicolas guierre
il y a 3 ans
accueil et conseil client lamentable. infos eronnées sur les produits. résultats catastrophiques à l'utilisation. mépris total du client. à fuir absolument
Voir plusPHILIPPE BEDEL
il y a 3 ans
j'ai loué une sableuse à Kiloutou . Aucun conseil. Résultât : la machine n'est pas adaptée à mon besoin . De plus la machine livrée ne fonctionnait pas : le sable n'etait pas projeté. Du coup j'ai du...
Voir plusAvis client Kiloutou
Maxime
--> Le matériel n'est pas vérifié par Kiloutou, comme ...
--> Le matériel n'est pas vérifié par Kiloutou, comme ils l'écrivent pourtant dans leur contrat.
J'ai loué une ponceuse un samedi matin. Le plateau était mort. L'agence étant fermée le reste du week-end, j'ai dû en acheter une (sinon mon chantier n'aurait pas été prêt pour le lundi).
J'avais réservé le lundi un échafaudage téléscopique sur roulette qui ne s'est pas déployé entièrement. Les tubes ne coulissaient pas et de la colle était présente dessus.
On m'a reproché de ne pas l'avoir ramené pour en avoir un autre. C'est vrai qu'une fois amené sur mon chantier, dans un accès difficile, en le portant seul et l'ayant déployé qu'à trois quart de sa capacité, je n'avais qu'une envie, le ramener chez Kiloutou.
2 outils loués, pas 1 n'a fonctionné correctement. J'ai demandé le remboursement de la location de l'échafaudage pour compenser l'achat de la ponceuse et devinez quoi ? Non monsieur, c'est votre faute.
KILOUTOU N'A PAS RESPECTE SA PART DU MARCHE. L'entreprise vous loue un matos qui n'est pas vérifié devant vous ni, semble-t-il, après avoir été rendu sauf s'il y a un problème. Et si le problème tombe sur vous et que vous n'y êtes pour rien, tant pis pour vous.
Satisafaction client : 0
Que des gens qui ne savent pas ce que c'est d'avoir un chantier et de satisafaire VRAIMENT son client.
Fuyez !
Date d'expérience le 22/04/2024
Baudelet
Nous avons réservé une pelleteuse 1 mois avant la date ...
Nous avons réservé une pelleteuse 1 mois avant la date que nous devions la louer ,payé la caution(1000 euros) le lundi précédent cette location, arrivé au jour ,les employés avaient loué la pelleteuse à un autre client !! A l'accueil, les employés vous disent : ' un loupé c'est un loupé ,que voulez vous qu'on fasse?' Pas de remords....Manque de sérieux, pas de communication entre employés pour le travail.
Date d'expérience le 12/04/2024
SPM
Un accueil excellent et professionnel chez kiloutou ...
Un accueil excellent et professionnel chez Kiloutou à bourges.
N'étant pas professionnelle , j'ai posé de nombreuses questions et j'ai été guidé sur le choix du matériel au tarif le plus intéressant.
Date d'expérience le 01/02/2024
Simone
réservation pas honorée
bonjour
Je suis très mécontent de l ' agence de Montauban .
J ai loué une caméra thermique que j ' ai réservé 15 jour avant en remplissant un dossier avec mes coordonnées au guichet .
En arrivant pour récupéré la caméra , elle était réservée à quelqu 'un d' autre . Pourquoi n 'ai je pas été prévenu ?
Pourquoi est ce moi le doublon alors que je suis là avant ?
Une journée de vacances prise pour rien !!!!
Ce n 'est pas sérieux !!
IMPOSSIBLE d'écrire ou de laisser une réclamation sur leur site !!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 18/12/2023
Renault thierry
J'ai loué un échafaudage. Kiloutou s'est trompé sur ...
J'ai loué un échafaudage. Kiloutou s'est trompé sur un élément de cet échafaudage. J'ai du revenir pour le changer: 70kms et une journée de perdue. Après m'avoir affirmé qu'ils me feraient cadeau d'une journée, comme Kiloutou Brest est fermé samedi et dimanche, ils m'ont donc facturé une journée supplémentaire.
Date d'expérience le 20/11/2023
Christophe Blaize
Des clients de votre entreprise se prennent pour des ...
Des clients de votre entreprise se prennent pour des bus et double par la droite à plus de 60kmh sur la voie de bus. J ai une photo pour le prouver. Vérifiez si le code de la route est compris, car pas appliqué en cas.
Date d'expérience le 17/11/2023
Rosanna
Très professionnel et à l' écoute du client
Très professionnel et à l' écoute du client
Date d'expérience le 18/10/2023
Michon
Au secours
Au secours
C est du vol autorisé le même matériel chez Francemat pour 111euro de moins 3 semaines avant on ne veut rien entendre
Prenez le temps de traverser Châlon vous trouverez des professionnels de la location !
Date d'expérience le 07/10/2023
Jung
Absence de transparence et prix exorbitants.
Absence de transparence et prix exorbitants.
J’ai loué à l’agence de Moulins les METZ une carotteuse en me fiant au prix de Loc publié sur leur site, soit 166€. J’en sors avec une facture de 340€ pour une journée, puisqu’il faut rajouter la location de la pompe à eau, indispensable et du forêt diamant. C’est surtout ce forêt facturé 160€/jour (soit le prix d’un forêt neuf BOSCH en surface de bricolage…) On a beau m’expliquer, avec beaucoup d’amabilité, qu’il s’agit d’un forfait (quelque soit le nombre d’utilisations) potentiellement plus avantageux qu’un mesurage de l’usure au mm. Sauf que lorsque vous ne faites qu’un seul trou (visiblement avec un forêt déjà bien usagé puisqu’il m’a fallu 5 heures pour percer un mur de 20cm de parpaing armé), vous payez pour les autres. Tout cela figure bien sur le devis signé, l’agent d’accueil, à cours d’arguments, m’explique qu’il n’est pas responsable de la fixation des tarifs, mais ne m’y prendra plus.
Date d'expérience le 12/09/2023
Berliner
Hier, en appuyant sur l interrupteur d'un aspirateur ...
Hier, en appuyant sur l interrupteur d'un aspirateur nettoyeur à savon, j'ai reçu une décharge de 230 volts. Sonné, et cru MOURIR. J'ai échappé à la mort....Et en rapportant la machine chez KILOUTOU (tout et n'importe quoi), la réceptionniste s'en est royalement foutu, et m'a jeté :" vous réglez par carte ?" VÉRIDIQUE !!
Je ne peux ni veux laisser passer ça. Ils n'ont même pas voulu regarder la machine : l'interrupteur normalement isolé par un caoutchouc transparent est déchiré !!!! CETTE SOCIÉTÉ EST UN SCANDALE. JE VAIS ENTAMER UNE PROCÉDURE.
Date d'expérience le 22/08/2023
Hardel
Je suis un entrepreneur avec plusieurs entités et un ...
Je suis un entrepreneur avec plusieurs entités et un groupement d'une vingtaine d'artisans je loue régulièrement pour ne pas dire tout les jours du matériels, équipements et véhicules chez Kiloutou et la concurrence avec une préférence pour Kiloutou avec qui j'ai de très bon rapport avec certain responsable d'agences., J'ai loué un utilitaire à benne acier neuf, je précise bien acier pour ceux qui connaissent le BTP pas une benne en acier ne garde la peinture dans le fond de la benne nous transportons du sable, de la terre etc.. quel ne fut pas ma surprise ( JamelDebbouze) me facturer 590,12 TTC supplémentaires pour cause vous avez mis de l'enrobé dans la benne elle est morte manque de tact bon bref. le parking de l'agence est bondé de véhicules, il faut faire entrer du chiffre. Dommage que je ne puisse pas mettre les photos pour les connaisseurs.
Date d'expérience le 02/08/2023
Fabrice toulemonde
le litre d'essence à 7 euros !!!!!!
venu louer un taille haie, je n'ai eut aucun papier a signer tout est envoyé par mail, le tarif egalement. Et quelle mauvaise surprise le bidon de 5 litres d'essence (mélange à 2,5%) facturé 35 euros !!!! OUI OUI VOUS AVEZ BIEN LU 7 EUROS LE LITRE !!!!!! fantastique simplement du vol merci beaucoup
Date d'expérience le 06/07/2023
Richard
matériel réservé, tout est organisé pour mon chantier, ...
matériel réservé, tout est organisé pour mon chantier, je fais 35 km pour venir chercher le matériel et là j' apprend que le professionnel prolonge la location du matériel sur son chantier et donc je passe après je ne pense pas qui va l utiliser le samedi dimanche, j' étais en forfait week end et là le ponpon la dame me dit qu elle m a appelé et laissé un message la veille aucune trace sur mon portable mauvaise foi totale JE FAIS COMMENT MAINTENANT?
Date d'expérience le 30/06/2023
Pruvost
Scandaleux
Lors de location de la pelle, on m'a demandé une empreinte CB pour caution. On m'a bien dit qu'elle ne serait débitée que si casse machine. En aucun cas, on m'a dit qu'elle servirait pour le paiement de la location. Je rends la machine et j'attendais la facture pour procéder au paiement. Quelle ne fut pas ma surprise de voir un débit de 1167, 39, le devis étant de 806,27 sur mon compte le 1 juin. Moi, j'estime qu'il y a abus de confiance et actuellement j'attends encore le remboursement de 361,12 Euros qu'ils ne m'ont pas encore remboursé car ils veulent la preuve que le débit a bien été fait sur mon compte. Ils me réclament un relevé bancaire. J'estime que je n'ai pas à leur fournir, j'ai mis ma ligne concernée et mon nom mais apparemment ça ne convient pas au grand chef comptable. A suivre. En plus, c'est Kiloutou qui fait l'erreur et c'est encore à moi de prouver que je suis de bonne foi. On marche sur la tête ! J'aimerais tant que ce monsieur si procédurier m'appelle et cesse de se planquer dans les hautes sphères de Kiloutou
Date d'expérience le 17/05/2023
Loiacono
kiloutou aix les milles bravo a toute l'équipe pour ...
kiloutou aix les milles bravo a toute l'équipe pour leur sympathie et leur sérieux dans leur travail c'est la première fois que je vais chez eux - agréablement surpris je le recommandrai chaleureusement -
Date d'expérience le 16/06/2023
Loiacono
kiloutou aix les milles bravo a toute l'équipe pour ...
kiloutou aix les milles bravo a toute l'équipe pour leur sympathie et leur sérieux dans leur travail c'est la première fois que je vais chez eux - agréablement surpris je le recommandrai chaleureusement -
Date d'expérience le 16/06/2023
Henry
A fuir. Apres avoir loué un broyeur pour les branches, ...
A fuir. Apres avoir loué un broyeur pour les branches, je constate que l'entretient et suivi des appareils ne sont effectués, la machine ne fonctionnait pas.
J'ai perdu mon samedi, mon temps et acheter de l'essence pour un appareil dont je ne me suis pas servi.
J'ai donc repris une réservation en me disant cela pouvait arriver parfois.
Deux semaines plus tard, le jour arrivée pour récupéré la machine un employé m'annonce que il n'ont pas de machine disponible, elles sont toujours en panne.
Une fois de plus perte de temps et de carburant pour se rendre au magasin.
C'était ma première expérience chez Kiloutou et cela sera la dernière.
Date d'expérience le 16/06/2023
Christian CALICAT
1ere et dernière location chez eux et Kiloutou en général, ...
1ere et dernière location chez eux et Kiloutou en général,
Location d'une mini pelle, livraison sans aucun documents de vérification, il m'accuse d'avoir abîmé une chenille sur de la terre et pris sur la caution.
Je vous conseille de bien faire le tour du matériel reçu et de faire des photos.
Une étoile, parce que je ne peux mettre moins.
Date d'expérience le 06/06/2023
Nicolas guierre
accueil et conseil client lamentable.
accueil et conseil client lamentable. infos eronnées sur les produits. résultats catastrophiques à l'utilisation. mépris total du client. à fuir absolument
Date d'expérience le 21/03/2023
PHILIPPE BEDEL
kiloutou portet
j'ai loué une sableuse à Kiloutou . Aucun conseil. Résultât : la machine n'est pas adaptée à mon besoin . De plus la machine livrée ne fonctionnait pas : le sable n'etait pas projeté. Du coup j'ai du passé 12 appels pour trouver une personne compétence et non un service client. Le tuyau qui nous avait était livré était bouché ( pas de notre fait) . pour terminer nous avons payé 713.2 euros pour 5 minutes d'essai. Quand nous avons rendu les machines, il manquait selon l'employé de KILOUTOU une pièce alors que tout avait été rendu dans son ensemble . CONCLUSION : eviter les transports aller et retour et autant que possible remettez en mains propres les locations pour vous éviter ce genre de piège. Dernière fois pour nous. Nous avons trouvé un vrai loueur avec des machines dignes de ce nom; Cdlt
Date d'expérience le 29/12/2022
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