Jours de location + durées
Bonjour,
Avant d'aller plus loin dans le débat, peut-on me dire de quelle manière Kiloutou facture ses locations aux clients pros ? Est-ce de midi à midi le lendemain ? Est-ce du jour 1 à 8h au jour 2 à 8h ? Le samedi et le dimanche sont-ils facturés dans la location d'une machine ? Les jours fériés sont-ils aussi facturés ?
A Bordeaux Lac, les mecs sont complètement dépassés. Semblant toujours en sous-effectifs alors que ça clope à fond sur le parc ! De vrais amateurs dans cette boutique !!
MAIS C'EST BIBI QUI EN PAIE LE PRIX SUR SES FACTURES !!
Je suis navré de cette expérience au sein de notre enseigne.
Je vous propose de discuter en messagerie privée afin de mieux comprendre la situation et que nous puissions améliorer continuellement notre service client.
Pouvez-vous m'envoyer un email à l'adresse suivante: communication.ext@kiloutou.fr ?
Nous trouverons également une solution au problème de facturation.
Merci,
Bon après-midi,
Alex de Kiloutou