J'ai été agréablement surprise par l'expérience : projet facile à monter et à gérer / modifier. Réactivité et équipe à disposition pour toutes questions ou modifications à apporter. Plateforme/site facile d'utilisation et intuitif. Je recommande !
Super expérience, équipe support très aidante. Plateforme très facile à utiliser. Seul hic: certaines personnes ( une dizaine sur 120€ ont cru faire des dons et cela n’est pas passé, donc gros malentendus car ils se demandaient pourquoi je ne les remerciait pas…
Support très rapide. Bonne expérience globale !
Points qui de mon point de vu peuvent être différents : option de valider le crowfunding même en cas d'objetcif non atteint.
Un outil qui nous aiderait beaucoup (efficience) ce serait d'avoir les docs de "dons" pré remplis avec les données des acheteurs et de l'entreprise
Accompagnement moyen et suivi aléatoire, plus de deux mois pour récupérer l'argent et nous attendons toujours une partie. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone,
Très satisfait par cette première expérience. La documentation sur le site est claire, et si nécessaire, des personnes sont là pour répondre à nos interrogations et faire en sorte que la campagne soit un succès. Grâce à KissKissBankBank, j'ai atteint 300% de mon objectif et pu lancer mon projet sans aucun problème !
Facile d'utilisation dans sa globalité.
Il serait intéressant de pouvoir adapter les champs remplis par les contributeurs afin de pouvoir extraire des informations plus rapidement selon les projets.
Concernant les professionnels, il faudrait intégrer directement la possibilité de télécharger les pièces justificatives car ils n'appellent pas forcément le contact KissKissBankBank.
Il faudrait générer et envoyer automatiquement le justificatif de paiement et le reçu fiscal (à paramétrer en amont par conséquent). Les gens et entreprises demandent beaucoup.
Bonjour, j'ai vraiment été déçu car vous avez été réactif pour lancer la cagnotte, puis PLUS AUCUNE REPONSE sur une dizaine de messages envoyés, surtout pour le fait qu'on m'a envoyé des messages presque tous les jours car les paiements ne passaient pas, 31 en tout, soit 620 euros de ventes. Je bossais sur un festival tout le long de la cagnotte, j'ai passé 2 heures par jours à m'en occuper alors que je l'avais lancé pour être tranquille! 31, c'est presque le nombre de CD que j'ai du acheter moi même pour compléter ma cagnotte. Au final, vous avez pris presque 400 euros sur ma cagnotte, dont des dons importants de gens qui savent que je bosse dur pour rester indépendant car je suis contre les majors et les réseaux traditionnels...bref, j'ai vraiment été très déçu et n'utiliserai plus Kisskiss à l'avenir.
La plateforme est simple et intuitive, facile à prendre en main et l'ensemble des informations sont plutôt claires. Nous sommes globalement satisfaits pour notre première campagne.
Les échanges avec le coach ont été pertinents, bien que peu nourris.
Cependant, de mon point de vue et expérience récente, la ligne éditoriale de la plateforme n'est pas réellement permissive et n'encourage pas vraiment à l'entrepreneuriat et la création de façon globale.
Si votre projet n'est pas fortement "culturel", "eco-friendly" ou "inclusif", ou que vous ne venez pas avec une forte communauté déjà existante, accrochez-vous ! Le moteur de recommandation interne ne vous fera pas remonter obligatoirement dans les résultats, la mise en avant de votre projet sera sommaire ou inexistante, et la mise en valeur sur leurs réseaux très limité.
Concrètement, malgré une campagne réussie et un très bon démarrage pour notre projet, nous n'avons pas pu compter sur la force des backers et habitués de la plateforme, ni d'un public plus large que notre propre réseau et communauté. Il faudra déployer de gros efforts en termes de Marketing et Communication pour faire venir du monde sur la plateforme. KKBB est moins un partenaire qu'un prestataire de services sur certaines thématiques.
Nouveaux porteurs de projets, prenez en compte ce paramètre dans le choix de la plateforme de crowdfunding. Malgré une première campagne totalement réussie, nous n'envisageons pas de reproduire l'expérience avec ce partenaire dans un futur proche à ce stade.
L'avenir le dira.
Merci tout de même à KKBB pour leur confiance et surtout à nos contributeurs qui ont fait exploser les préventes de notre premier projet !
Très bonne expérience avec KKBB ! Des technicien•nes réactif•ves, une bonne mise en avant sur la newsletter et sur un post insta qui a attiré des contributeur•ices. Merci !
Ne respecte pas le droit à l'anonymat. Je suis professionnel, et même si j'entretient une image sur les réseaux sociaux, j'ai la volonté de ne pas poster sur internet des images de mon visage. Cependant, alors que ceci est un droit (c'est écrit dans la loi), kisskissbankbank fait du forcing pour que je poste une image pour "présenter l'équipe de mon projet" et "incarner la page". J'estime avoir le droit de présenter et incarner la page de mon projet comme je le souhaite. Et surtout, je trouve ces arguments bien pauvres pour contredire la loi.
J'ai de la peine a remplir mon projet Au niveau de la cathegorie lorsque je clique a ce niveau là plateforme plantes automatiquement et sa ne me donne plus l'accès à l'enregistrement.
aidez-moi a décanté ce problème
Nous acceptons sur notre plateforme les projets qui présentent une dimension créative, innovante et/ou solidaire partageant les valeurs et idées d’une communauté susceptible de le soutenir par le don.
Depuis notre création en 2009, nous avons acquis l'expertise et l'expérience à travers plus de 30 000 campagnes lancées. Chaque projet est accompagné par un coach dédié, avant sa mise en ligne et durant toute sa campagne.
AVIS AUTHENTIFIÉ