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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KissKissBankBank.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Système simple et bien construit. Accompagnement dans les démarches. C'est top.
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Malgré des questions et des attentes pointues, nous nous sommes retrouvés sur notre projet dans une concurrence d'image et de mise en avant avec d'autres projets, tout aussi louables. Les mécanismes de visibilité sont cependant un peu survendus par le chargé d'accompagnement qui vous annonce ensuite qu'ils sont attribués à d'autres. Nous avons aussi dû subir les mécanismes automatisés de la plateforme qui limitent la gestion personnalisée de chaque projet et qui obligent à repenser certaines stratégies internes.
Cependant, notre financement participatif s'est déroulé de manière correcte et nous avons atteint les objectifs. Loin d'être parfait, cet outil est cependant une bonne plateforme.
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Un super accompagnement de la part de notre account manager Antoine qui a su nous aiguiller et nous conseiller tout au long de la campagne ! Merci !
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Très bonne plateforme pour lancer son financement participatif !
Nous avons été conseillé par Antoine Besnier qui nous a donné de précieux conseils pendant toute la durée de notre campagne.
Nous sommes heureuses d’avoir pu atteindre notre objectif et même d’avoir pu le dépasser !
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Plate-forme de crowdfunding performante, très bien faite. Il faudrait revoir la saisie des mails qui bug parfois
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Super expérience de la plateforme, dans sa simplicité d'utilisation comme la grande capacité de personnalisation. Accompagnement au top, mise à dispo de l'espace et participation à des événements appréciée. Disponibilité des équipes techniques pour l'implémentation d'un Viewer 3D également très positive.
Piste d'amélioration : la capacité d'ajouter des images dans les mails depuis la page contributions, capacité de déclarer un stock épuisé sur une variante d'une contrepartie même si elle a été déjà commandée, possibilité d'augmenter le prix d'une contrepartie même si elle a été déjà commandée, conserver en l'état les contreparties lorsque la campagne est terminée et pas grisées.
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Une équipe au top et un accompagnement excellent !
Mon expérience sur KissKissBankBank en tant que porteuse de projet s'est très bien passée. Mon coach Antoine fût de très très bon conseil et m'a accompagné à chaque étapes charnières du projet et de la levée de fonds. L'équipe Marketing, communication et évènementiel a su faire rayonner mon projet au sein de sa communauté et a participé à son succès (post sur les réseaux sociaux, newsletter, marché de Noël). Si je devais retenter l'aventure avec une nouvelle campagne, je recommencerai sans hésiter avec l'équipe KissKiss ! Merci !
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Belle aventure qui se termine bien puisqu'on réalise notre objectif haut la main !
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Voilà 5 campagnes que je réussis sur votre plateforme, je sais qu’on est nombreux mais j’aurais aimé figurer sur votre newsletter, ce qui aurait fait connaître mon dernier projet en dehors de mon réseau…
NB : Léah a été une accompagnatrice parfaite
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Deuxième campagne sur KissKissBankBank et une nouvelle campagne réussie grâce à un bon accompagnement de la part de notre "coach" afin d'éviter quelques erreurs de mise en place de cette campagne.
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Un accompagnement aux petits oignons et une bonne dose d'efficacité pour un résultat très satisfaisant. Merci KKBB :-)
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Le site pour créer le projet mériterait d'être amélioré et c'est pour ça que je mets 4 étoiles : pas de souplesse, bugs fréquents. En revanche l'accompagnement par mon coach a été parfait ! Et là, ça mérite 5 étoiles, Antoine a toujours été présent, à l'écoute, pertinent et de bonne humeur. Merci à lui !
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Campagne réussie grâce aux bons conseils d'Antoine notre interlocuteur toujours disponible. C'est vraiment une belle aventure qui pousse au dépassement de nos limites ! J'ai également pu tester l'attractivité de mon projet. Bref que du positif et surtout j'ai appris beaucoup de choses !
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J’ai préparé ma campagne pendant un an et j’ai eu la chance d’être accompagnée par Antoine qui est très à l’écoute et donne des conseils pertinents et très utiles. Il est d’un grand soutient avant et pendant la campagne! J’ai beaucoup aimé échanger avec lui et j’ai énormément appris au cours de cette expérience! Un grand merci à lui!
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Très simple d'utilisation. Cependant, il faudrait dire dès le départ qu'une personne mineure ne peut pas recevoir les fonds, et ce, même si elle détient une entreprise reconnue par la loi. En effet, j'ai pris du retard sur ma campagne à cause des délais engendrés par l'âge, alors que je ne le savais pas au début.
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De nombreuses défaillances liées à l'enregistrement des commandes, la validation du panier et le paiement de la part des contributeurs. Beaucoup d'entre eux découvrent encore aujourd'hui avec surprise que leur commande n'a pas été enregistrée. Par ailleurs, très déçu de la prise en charge par le responsable de la campagne qui, malgré sa réactivité, n'a jamais remis en question la fiabilité de la plateforme et a toujours reposé la faute sur les utilisateurs ou des prestataires de services bien que les preuves apportées démontrent le contraire. Pas sûr de recommander KissKissBankBank...
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Très bonne expérience. Équipe KKBB professionnel et disponible.
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Le crowdfunding s'est très bien passé avec KissKissBankBank. La plateforme est facile d'utilisation et les collaborateurs sont très réactifs. Merci!
