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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KissKissBankBank.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Ne met en avant que les projets ayant déjà du succès
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Plateforme, service et suivi au top!!!
Tout est clair dès le début. J'étais assez pressée niveau délai et mon interlocuteur a été à l'écoute, s'est adapté à mes souhaits et mon délai et m'a fourni les conseils adaptés compte tenu de mes demandes. Durant tout le processus et même après, le suivi est ultra rapide et vraiment parfait. Merci pour votre travail!!
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Globalement très bonne expérience d'utilisation, le logiciel et l'interface sont très biens, vos ingénieurs ont fait du bon boulot. La personne en charge du suivi du projet est très réactive et de très bonne volonté. Les emails de conseil sont bienvenus et utiles.
Seul bémol : aucun visiteur n'est jamais venu depuis votre plateforme. Les projets présentés et mis en avant tournent assez peu, donc la marque kisskissbankbank n'apporte rien au niveau fréquentation par rapport à une autre communauté.
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Globalement très bonne expérience d'utilisation, le logiciel et l'interface sont très biens, vos ingénieurs ont fait du bon boulot. La personne en charge du suivi du projet est très réactive et de très bonne volonté. Les emails de conseil sont bienvenus et utiles.
Seul bémol : aucun visiteur n'est jamais venu depuis votre plateforme. Les projets présentés et mis en avant tournent assez peu, donc la marque kisskissbankbank n'apporte rien au niveau fréquentation par rapport à une autre communauté.
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Bonne expérience, la plateforme est un bon tremplin pour la visibilité de l'évènement.
Par contre, au niveau du paiement par les crowdfunders, cela reste un réel souci, vu qu'il faut le Digipass pour finaliser la transaction (à l'heure des achats en ligne où la plupart des sites traitent directement avec les banques ou des plateformes qui permettent d'éviter le recours à cet accessoire).
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J'ai été ravi, via une personne plus compétente dans le domaine, de proposer une campagne KKBB afin de financer une partie du travail de mon nouveau film.
Petit bémol pour moi : la liste des contributeurs et des contreparties est un peu "alambiquée". C'est un peu compliqué de s'y retrouver pour déterminer qui a pris quoi. Bref à ce niveau, un peu de simplification ou de visibilité serait bienvenu.
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Plateforme facile à utiliser, très bon accompagnement et conseils de notre coach KKBB !
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Système simple et bien construit. Accompagnement dans les démarches. C'est top.
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Malgré des questions et des attentes pointues, nous nous sommes retrouvés sur notre projet dans une concurrence d'image et de mise en avant avec d'autres projets, tout aussi louables. Les mécanismes de visibilité sont cependant un peu survendus par le chargé d'accompagnement qui vous annonce ensuite qu'ils sont attribués à d'autres. Nous avons aussi dû subir les mécanismes automatisés de la plateforme qui limitent la gestion personnalisée de chaque projet et qui obligent à repenser certaines stratégies internes.
Cependant, notre financement participatif s'est déroulé de manière correcte et nous avons atteint les objectifs. Loin d'être parfait, cet outil est cependant une bonne plateforme.
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Un super accompagnement de la part de notre account manager Antoine qui a su nous aiguiller et nous conseiller tout au long de la campagne ! Merci !
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Très bonne plateforme pour lancer son financement participatif !
Nous avons été conseillé par Antoine Besnier qui nous a donné de précieux conseils pendant toute la durée de notre campagne.
Nous sommes heureuses d’avoir pu atteindre notre objectif et même d’avoir pu le dépasser !
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Plate-forme de crowdfunding performante, très bien faite. Il faudrait revoir la saisie des mails qui bug parfois
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Super expérience de la plateforme, dans sa simplicité d'utilisation comme la grande capacité de personnalisation. Accompagnement au top, mise à dispo de l'espace et participation à des événements appréciée. Disponibilité des équipes techniques pour l'implémentation d'un Viewer 3D également très positive.
Piste d'amélioration : la capacité d'ajouter des images dans les mails depuis la page contributions, capacité de déclarer un stock épuisé sur une variante d'une contrepartie même si elle a été déjà commandée, possibilité d'augmenter le prix d'une contrepartie même si elle a été déjà commandée, conserver en l'état les contreparties lorsque la campagne est terminée et pas grisées.
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Une équipe au top et un accompagnement excellent !
Mon expérience sur KissKissBankBank en tant que porteuse de projet s'est très bien passée. Mon coach Antoine fût de très très bon conseil et m'a accompagné à chaque étapes charnières du projet et de la levée de fonds. L'équipe Marketing, communication et évènementiel a su faire rayonner mon projet au sein de sa communauté et a participé à son succès (post sur les réseaux sociaux, newsletter, marché de Noël). Si je devais retenter l'aventure avec une nouvelle campagne, je recommencerai sans hésiter avec l'équipe KissKiss ! Merci !
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Belle aventure qui se termine bien puisqu'on réalise notre objectif haut la main !
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Voilà 5 campagnes que je réussis sur votre plateforme, je sais qu’on est nombreux mais j’aurais aimé figurer sur votre newsletter, ce qui aurait fait connaître mon dernier projet en dehors de mon réseau…
NB : Léah a été une accompagnatrice parfaite
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Deuxième campagne sur KissKissBankBank et une nouvelle campagne réussie grâce à un bon accompagnement de la part de notre "coach" afin d'éviter quelques erreurs de mise en place de cette campagne.
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Un accompagnement aux petits oignons et une bonne dose d'efficacité pour un résultat très satisfaisant. Merci KKBB :-)
