qualite top sav tres mauvais
nous avons acheter un portail chez K PAR K tres bonne qualité; la ou le bas blesse la pose et surtout le sav. nous avons contacté SAV fin juillet on vous retel . tous les 15 jours nous appelions pour enfin obtenir un devis en octobre UN DEVIS validé et payé le devis le technicien passe en decembre ( 2 mois aprés) oh il passe mais n'a pas la piece; et depuis plus de reponse du sav K PAR K dommage nous ne travaillerons plus avec KPARK pourquoi un si long delais pour du sav comme indique les gens de kpk vous etes dans la region de compiegne et nos techniciens viennent de paris c'est loin.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des délais et du manque de suivi que vous avez rencontrés concernant le SAV. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin de faire le point sur votre dossier et permettre une reprise de contact dans les meilleurs délais.
En vous présentant nos excuses pour la gêne occasionnée, nous restons attentifs à la suite donnée à votre demande.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 1 semaine