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Avis KparK Epernay du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Epernay.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

KparK Epernay

Bon produit mais pose à revoir

Les fenêtres sont de bonnes factures mais la pose et la communication n'ont pas été au niveau, malgré une précédente expérience très bonne.
Difficile de communiquer clairement avec la barrière de la langue. Le câblage des volets validé avec le métreur n'a pas été respecté (erreur du métreur ?) et ne correspond pas à notre souhait, c'est à nous de le refaire. Nous avons passé plusieurs jours à nettoyer les meubles et sols entre poussière et joint/colle ayant coulé sur le sol. Du joint blanc a été mis un peu partout, que ce soit pour masquer les dégâts dans le mur ou la façade, dans la structure des fenêtres et même sur le sol sans explication. Les télécommandes sont finalement des interrupteurs à poser nous-mêmes.

Par Romane D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 14/05/2025
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KparK Epernay

Chantier mal protégé et très mal nettoyé le soir. Prestataires ...

Chantier mal protégé et très mal nettoyé le soir. Prestataires exécutants.... la sous traitance devrait être clairement indiquée avant la signature. Demande d'évaluation en fin de chantier devant le poseur. J'ai connu tryba et c'est du travail plus propre, avec des employés de la marque. Également obligé de faire revenir une équipe pour corriger les malfaçons. Pffffff! Vitres laissées sales en fin de chantier. Ajustement des finitions à faire reprendre.

Par Vincent il y a 8 mois
Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir chaque jour.

Nous avons bien pris en compte votre retour et avons transmis votre dossier au service concerné afin qu’une réponse adaptée vous soit apportée dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour corriger la situation.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Service Client KparK

Par KparK Epernay KparK Epernay il y a 8 mois