Parfait ! Entre le devis et la pose, peu de temps. La pose a été très rapide et très bien faite. Je remercie Kamel pour sa disponibilité et sa réactivité.
Pose de mon portail, rapide et professionnel.
Je remercie Monsieur Kamel pour sa disponibilité et sa visite le jour de la pose.
Je recommande sans hésiter KparK.
Une catastrophe ! Comment les gens peuvent dire du bien de Kamel El Khousafi qui ne sert à rien. Aucun suivi des travaux dès qu’il y a un problème. On n’en entend plus parler. Et que dire des poseurs : des brêles qui n’ont qu’une idée en tête : finir le plus tôt possible et vous enrhumer pour signer positivement les fins de travaux. Même lors du retour qu’ils ont du faire chez moi le brief était incomplet et il va falloir une troisième étape. Rarement vu un tel mix de mauvaise foi, incompétence et non implication. A fuir !!!
Quelque doutes et incertitudes sur la société kpark suite au avis lu sur différentes plate-forme.
J ai été agréablement surpris par la qualité des produits et surtout par le suivie général du projet qui a été livré dans les temps , merci à Mr Calic pour son professionnalisme sa patience et son écoute qui a su répondre à nos attentes , et qui par dessus tout à su nous apporter ses connaissances technique pour avoir un effet 0 surprise le jour de la pose ou tout étais conforme à la commande.
Merci également au poseur qui ont été superbe et super rapide et très aimables.
La société kpark à entreprises des travaux à mon domicile il y a 5 ans, les fenêtres n ont pas bouger d un poile elle sont blanche d origine avec un minimum d entretien.
Je recommande la société pour leurs professionnalisme et surtout leurs réactivité quand nous avons eu besoin d eux pour des réglages de fenêtres, le sav est intervenue très rapidement.
SERVICE CLIENT INEXISTANT POUR DES FENETRES ENCORE SOUS GARANTIE
Des fenêtres parfaitement installées, vous pouvez les mentionner. Que dire de celles qui ont un problème, encore sous garantie et pour lesquelles le SAV se cache depuis plusieurs années ?
Nous avons réalisé le remplacement des fenêtres de notre pavillon en décembre 2014. 14 fenêtres soit 14400 €. Depuis 3 ans, nous avons contacté à plusieurs reprises le SAV pour des problèmes divers : des balayettes de porte qui se sont défaites sur 2 portes fenêtres (livrées sans le système de rétention de la balayette = confirmé par l'un de vos techniciens !), une porte fenêtre qui se déboîte avec le changement de température et une fenêtre (celle de la chambre de nos filles) qui ne s’ouvre plus depuis 18 mois !
Toujours sous garantie, ces problèmes sont signalés depuis plus de 18 mois. Régulièrement, je vous appelle pour que nos fenêtres soient réparées ou remplacées. Au bout de 2 ou 3 rappels, enfin, un technicien se déplace, constate les problèmes, promet le passage d’un autre technicien … J’attends … Et RIEN ne se passe.
Courrier de mise en demeure le 21 février 2023. Après de nombreuses relances, un technicien passe le 15 mai 2023, me promet un rappel sous une semaine. Je demande le nom et le téléphone de la personne censée me rappeler … Au bout de 10 jours, personne ne m’a rappelée. Je le contacte. Il ne répond JAMAIS et impossible de lui laisser un message (boîte saturée). Je lui laisse un sms le 1er juin 2023. Le 12 juin, j’appelle le SAV en demandant un rendez-vous technicien pour la réparation des fenêtres avant la fin de la semaine.
Le 13 juin, je reçois un message vocal m’informant que les balayettes des fenêtres ont été commandées et seront posées gracieusement …
Et la réparation / remplacement de la fenêtre de mes filles ???????????!!!!!!!!!!!!!!
Je rappelle aujourd’hui. C’était passé à la trappe. La personne très mal à l’aise, relance la procédure auprès de ses supérieurs hiérarchiques. J’attends son appel d’ici la fin de cette journée, le 16 juin 2023.
Pour la troisième fois, nous avons fait affaires avec KparK et nous sommes très satisfait des résultats sur les rénovations de volets, fenêtres et porte.
Posé il y a 5 ans la porte de garage est toujours fonctionnelle et en très bonne état. La qualité du produit est bonne je ne regrette pas mon choix d être passé par la société kpark.
Bonne expérience dans l'absolu globalité avec la société kpark.
Le produit est de qualité supérieure, Mets fenêtres ont plus de 15 ans et n'ont pas bougé d'un poil.
Passer plusieurs fois par la société pour différents changements de menuiserie, J'ai toujours été content en général De la qualité du produit, Il est différent en poseur Qui sont intervenus à mon domicile.
AVIS AUTHENTIFIÉ