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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Houilles.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
C’est formidable excellent personnel très bien
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Travaux faits partiellement puis reconduits par deux fois avec deux mois d'attente entre chaque rdv. En attendant, je me suis retrouvé sans volets, m'obligeant à couvrir mes fenêtres de couvertures pour dormir.
6 mois plus tard, besoin de réinitialiser les volets qui s'étaient bloqués, rebelote plusieurs semaines d'attente avec les volets fermés dans la chambre (heureusement que ce n'était pas le salon), c'est aberrant de ne pas prévoir de système mécanique en cas de panne ou d'absence d'électricité. Et le jour où le technicien arrive pour réinitialiser les volets, j'apprends que les volets de ma cuisine et du salon sont reliés à la même prise, ce qui n'aurait pas dû être fait ainsi et provoque des bizarreries sur les volets quand je branche/débranche quelque chose sur ladite prise. Bref, le seul point positif c'est qu'avec de la patience les volets ont fini par être posés.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous vivez avec KparK ne soit pas optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?
Nous restons à votre disposition.
Service Client KparK.
il y a 2 ans
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Produits et prestations de qualité. Nous travaillons avec KparK depuis 2008 et ils ont tjrs été à la hauteur de nos attentes
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Rendez vous c est fait assez vite
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Changement de porte d’entrée en 2019. Mais en 2023 obligation de changer la serrure (jeu dans dans poignée). Service après vente réactif mais attente longue pour la pièce.
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Peut être un peu cher mais tout est pris en charge avec un seul interlocuteur qui coordonne les travaux et s'assure par la suite de la bonne qualité des travaux
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Très bonne expérience travail bien fait et un bon suivi du commercial M.Adile
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L’équipe KPARK a été très professionnelle.
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Très bonne expérience. Pose super efficace.
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Un contretemps dû à une erreur dans mètrage au départ mais travail bien fait et dans les temps.
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Bonne prestation qualité des produits commercial à l’écoute
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Dommage que la sous-traitance sélectionnée par K par K soit médiocre (pose baclée, manque de jointure, baguette d'habillage ...) car le produit en lui est de très bonne qualité.
Faut avoir la chance de tomber sur les bons poseurs
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 2 ans
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