Mauvais SAV car mauvais commercial
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Date d'expérience le 23/02/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Mauvais SAV car mauvais commercial
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Coignières.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien, du début du projet à la réalisation
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montage d'une porte insatisfaisant
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le montage de votre porte, et nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire le point sur votre dossier.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
En cette période estivale, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés, mais votre demande est bien prise en charge.
Merci pour votre compréhension,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Un peu plus cher mais professionnel. Chantier bien organise. Beau matériel. Bien fini
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délai pour métré beaucoup trop long
sous-traitant pour la pause peu compétant, joins pas très soignés et inesthétiques
mauvaise poignée, relance financière très peu cordiale alors que la pose de la poignée correcte n'a toujours pas été faite
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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L'équipe qui est intervenue chez moi pour l'installation de volets roulants a fait preuve de beaucoup d' efficacité; travail impeccable.
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Poseurs très pratique professionnel
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Installation rapide d'une porte de garage et 2 portes de service.Juste un petit problème sur la barre de seuil qui est très haute sur les portes de service,si j'avais su cela avant je n'aurais pas changé mes portes de service, c'est une déception. J'aimerais bien que KPark me propose une solution.
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Bonjour suite à mes volet que j’ai reçu je ne suis pas vraiment content de la pose qui a été effectué j’ai dû faire appel à un technicien dans l’heure ou j’ai été livrer bruit au moment de descendre les volet télécommandé multifonctions oublier et j’en passe
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 7 mois
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- Erreurs de commandes
- 10 trous dans façades pour poser une paire de volets
Les photos ont été diffusées auprès de K par K
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées lors de votre commande et l’intervention réalisée sur votre façade.
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Merci de votre patience.
Service Client KparK
il y a 7 mois
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Très bonne expérience, commercial très sympa et professionnel. Livraison dans les temps. Petit bémol sur la ponctualité des poseurs, plus d’une heure de retard et pas d’excuses pas super.
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Super service, super matériel.
Juste les ouvriers de la pose un peu relax, chez aux.
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Installateurs très compétents, donc travail de qualité.
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Une poignée de fenêtre qui reste dans les mains moins d’une semaine après l’installation. Nouvelle prise de RV pour nous entendre dire que les techniciens n’avaient pas les bons outils..
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Pour le moment très satisfait,avoir dans le temps.
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Mon projet d'installation de volet électrique, c'est réalisé grâce Monsieur Loïc LEGER qui m'a convaincu avec des bons arguments.
Il m'a donné les conseils nécessaires pour pour prendre la bonne décision
Lucie B
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