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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne efficacité, bonne relation
Satisfait pour ce nouveau chantier, client KparK depuis de très nombreuses années
Qualité produit, pose, suivi
Je recommande KparK Toulon
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Excellente expérience avec KparK, du commercial à l'équipe technique, tout s'est très bien passé avec même un peu d'avance sur les délais annoncés.
Bravo à toute l'équipe.
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Mes contacts avec l'équipe KPARK se sont toujours bien passés. Tout s'est déroulé comme prévu à part un retard d'une semaine dans la pose de volet. Satisfaite d'avoir choisi cette enseigne.
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Qualité de finition
Rapidité pour executer les travaux avec bonne protection du chantier, ainsi que la politesse
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Beaucoup de sérieux et une bonne réactivité
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Produit conforme à ma demande et à mon attente. Travail soigné
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Agent commercial absent après signature du contrat, ne répond pas aux soucis rencontrés....
Secrétaire sympathique
Les ouvriers sont sympathiques, professionnels et très respectueux ( du client mais aussi du lieu où ils effectuent leur mission).
Délais dépassé de plus de 3 mois , il a fallu insister pour un geste commercial.
La marchandise semble de très bonne qualité, il faut voir dans le temps.
5 étoiles aux personnes qui interviennent chez nous.
5 étoiles aux secrétaires
1 étoile au patron qui ne vient même pas saluer des clients dans le bureau des secrétaires.
1 étoile au commercial
On a croisé le responsable SAV, un homme pas très sympathique.
K par k pignans 83, pas dans la liste des k par K proposés
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le manque de suivi commercial et le dépassement des délais que vous avez rencontrés. Nous prenons bien en compte vos remarques et nous en excusons. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes techniques et administratives ainsi que la qualité de nos produits.
Votre retour est important pour nous et nous permet d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’échanger davantage.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 2 semaines
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De nombreux rdv:
1er rdv pour le commercial pour le devis
Métreur
2eme rdv pour la pose qui n’aboutira à aucun travaux car les ouvriers decouvrent les contraintes du chantier et s’estiment sous équipés
3eme rdv de pose qui abouti à une dégradation du volet par les ouvrier, contre mon avis, car une latte n’est pas adaptée à la configuration des lieux. Un responsable arrivant comme un cheveux sur la soupe et exige le paiement du solde aloès que la pose est foireuse (je rappelle que paiement du solde etait prévu à LA FIN DE LA POSE DU VOLET)
4eme rdv, après avoir relancé la société, faute de nouvelle au bout de 1 mois. Enfin le volet est posé...
Maintenant jenm’attend à un appel du commercial qui va souhaiter un rdv pour voir le résultat.
Mon analyse est la suivante: si le métreur jouait correctement son rôle en sélectionnant les bons articles, qu’il faisait une bonne analyse du travail à realiser(etude du chantier avec recommandations a destinations des executants) et enfin que les ouvriers prenaient connaissance des caractéristiques et contraintes de chaque chantier, les problèmes auraient pu être évités. Ça donne l’impression qu’il y a un manque de communication entre les acteurs.
Par ailleurs j’avais demandé que l’on communique durant une période sur une autre boite mail (car je devais m’absenter) et ça n’a jamais été pris en compte... résultat, de nombreux mail sans réponse de ma part.
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés tout au long de votre projet. Nous comprenons votre frustration face aux multiples rendez-vous et au manque de communication. Soyez assuré(e) que nous prenons en compte vos remarques et que nous allons les transmettre aux services concernés afin d’améliorer notre organisation.
Si vous avez encore des questions ou des besoins supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 2 semaines
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Belle prestation de KparK Toulon, matériel, pose, suivi de qualité
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Contact installation très bien faite
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réactif, sympatique et professionnel
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Belle pose d'une porte de garage par KparK Toulon
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Installation parfaite je suis
Entièrement satisfaite
De la prestation
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Très bonne installation. Très contente.
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De nouvelles portes très fonctionnelles et belles. Les clés fonctionnent pour les 2 ce qui est très pratique.
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Client de kpark Toulon depuis 1990, nous fesons toujours confiance à Kpark Toulon pour nos menuiseries, et nous recommandons Kpark
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Très bon travail de KparK Toulon
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Bien posée, belle porte KparK
Merci KparK Toulon
